日前，中國(guó)社科院發(fā)布的社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)顯示，我國(guó)社會(huì)的總體信任進(jìn)一步下降，已經(jīng)跌破60分的信任底線。人際不信任進(jìn)一步擴(kuò)大，只有不到一半的調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)上大多數(shù)人可信，只有兩到三成信任陌生人。從行業(yè)和部門(mén)來(lái)看，人們對(duì)商業(yè)、企業(yè)信任度最低。同時(shí)，不同階層、群體間的不信任也在加深和固化，官民、警民、醫(yī)患、民商等社會(huì)關(guān)系的不信任程度也在進(jìn)一步加深。
    春節(jié)之際，關(guān)于信任與陌生的話題再次成為眾媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。有媒體分析，社會(huì)信任度明顯下降，主要原因在于社會(huì)轉(zhuǎn)型后，熟人社會(huì)的格局發(fā)生了改變。專(zhuān)家分析，城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，陌生人社會(huì)的形成在所難免，這并不可怕，可怕的是信任的冰霜越結(jié)越厚，冷凍了人們互信的熱情。實(shí)際上，即便是互不認(rèn)識(shí)，也能以契約的力量相互約束，更能用道德的力量相互支撐。
    先不說(shuō)社會(huì)藍(lán)皮書(shū)調(diào)查的數(shù)據(jù)是否科學(xué)，結(jié)論是否準(zhǔn)確，但重建誠(chéng)信已經(jīng)是很多人的呼聲。樓上樓下鄰里之間形同陌路，以至于北京景泰東里4號(hào)樓的母子倆人家中死亡一年后才被發(fā)現(xiàn)；社會(huì)誠(chéng)信體系嚴(yán)重受損，老人跌倒了不敢扶，怕被訛詐”；政府的誠(chéng)信也大打折扣，政府的正面回應(yīng)被屢屢質(zhì)疑，包括劉翔奧運(yùn)摔倒后的質(zhì)疑，甚至對(duì)擊斃周克華是否真實(shí)的質(zhì)疑；而商家的誠(chéng)信更是不堪一擊，從未停止過(guò)的食品安全問(wèn)題嚴(yán)重扭曲了商家的誠(chéng)信形象。
    “路不拾遺，夜不閉戶”，這句話不僅僅是一個(gè)治安話題，也是一個(gè)事關(guān)相互信任的話題。記憶中鄰里之間其樂(lè)融融，串門(mén)根本不用鎖門(mén)，見(jiàn)了乞討之人都會(huì)或多或少給以施舍，路遇賊人必然“人人喊打”，商店里賣(mài)出的東西從沒(méi)有不放心過(guò)，不要和陌生人說(shuō)話”成為很多父母掛在嘴邊的話。網(wǎng)友@DJ周灤：快遞來(lái)了不敢開(kāi)門(mén),查水表的不讓進(jìn)屋,入戶人口普查不得不改成去居委會(huì)報(bào)到,買(mǎi)菜時(shí)習(xí)慣性地要把小販的秤搬到眼前,買(mǎi)肉時(shí)總要用手按按有沒(méi)有注水,去超市買(mǎi)牛奶、面包看不清保質(zhì)期絕不會(huì)輕易埋單,誰(shuí)偷走了中國(guó)人的信任感?
    是啊！我們的信任哪里去了呢？是什么讓我們變得如此陌生呢？在物質(zhì)生活文化越來(lái)越豐富多彩的今天，這成為我們必須深思的一個(gè)問(wèn)題，這也是我們?cè)诿鎸?duì)“你幸福嗎？”時(shí)倍感糾結(jié)的原因所在。
    冰凍三尺非一日之寒，信任度降低是一個(gè)長(zhǎng)期形成的過(guò)程，也是長(zhǎng)期社會(huì)轉(zhuǎn)型的衍生問(wèn)題。而要化解這種堅(jiān)冰，也需從長(zhǎng)計(jì)議。社會(huì)藍(lán)皮書(shū)給出一些政策建議，包括通過(guò)高效、廉潔的公共服務(wù)體系切實(shí)保障民眾各方面的基本權(quán)益；發(fā)揮公共權(quán)力在建立社會(huì)信任機(jī)制中的核心作用，要從制度層面建立社會(huì)信任機(jī)制，擺脫社會(huì)信任困境；要關(guān)注社會(huì)階層意識(shí)，關(guān)注社會(huì)中低層認(rèn)同群體的心態(tài)和處境，切實(shí)保障他們的權(quán)益；倡導(dǎo)和正向激勵(lì)那些對(duì)社會(huì)有利的基本價(jià)值觀念，引導(dǎo)他們逐漸固化為全體成員的核心價(jià)值，成為社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    除此之外，筆者認(rèn)為重建誠(chéng)信應(yīng)該至上而下人人參與其中，大力推進(jìn)政府誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信的同時(shí)，進(jìn)一步健全法律法規(guī)，嚴(yán)懲背信棄義，提高失信成本。更重要的是，注重傳統(tǒng)文化的教育，從孩子做起，廣泛宣傳，讓“仁義禮智信”這種傳統(tǒng)文化的精髓從小扎根，深入人心。
    特別喜歡歌手陳楚生的一首歌《有沒(méi)有人告訴你》，“有沒(méi)有人曾告訴你我很在意，在意這座城市的距離”，凄然蒼涼的歌聲正是現(xiàn)代很多人的心聲，構(gòu)建誠(chéng)信，互助友愛(ài)，搭建心橋是每一個(gè)人共同的心愿，否則我們?nèi)巳硕紩?huì)成為陌生人，被遺棄在陌生的城市。

（文/梁新紅）