臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李靜）衣食住行、吃喝玩樂，只要你愿意，一切皆可“團(tuán)”。眼下，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購迅速風(fēng)靡全國，成為大眾最潮的消費(fèi)模式，不僅省去了討價(jià)還價(jià)的環(huán)節(jié)，還為消費(fèi)者提供了繁多的品種和最實(shí)惠的價(jià)格。然而，有些人興沖沖地參加團(tuán)購，卻招來了一大堆麻煩。
    今天，你團(tuán)購了嗎？記者依據(jù)讀者提供的線索，為你層層剝開網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的“潛規(guī)則”。

菜品“瘦身” 貨不對板

團(tuán)券下館子，不僅省錢，還能去各類餐廳品嘗不同的美味佳肴。但有的商家企圖以次充好、菜量大打折扣、貨不對板等來蒙混過關(guān)，令慕名前來的消費(fèi)者傷了心。且此類投訴高居榜首，被消費(fèi)者深惡痛絕。市民    趙軍礙于囊中羞澀，一直沒有品嘗過小區(qū)門口的鮑魚。去年某日，趙軍在網(wǎng)上看到該店有團(tuán)購活動，欣喜之余立即下單?！皩懨鲀山锏难蚺牌鋵?shí)連一斤都不到，鮑魚撈飯里看不到鮑魚的影兒。我預(yù)訂的是6人團(tuán)餐，可是4個(gè)人都不夠吃，簡直太坑爹了。”這頓飯令趙軍至今耿耿于懷。
    “我在拉手網(wǎng)上團(tuán)購年貨，8類干果中少了碧根果、開心果等高價(jià)位的，而且其分量明顯不足。在愛團(tuán)網(wǎng)上，我團(tuán)購的新年衣服，實(shí)物與圖片相距甚遠(yuǎn)?！鄙碳业钠墼p行為讓市民卞女士憋了一肚子火，由于團(tuán)購網(wǎng)站的售后不夠完善，多數(shù)消費(fèi)者只能吃啞巴虧。

服務(wù)“縮水” 不開發(fā)票

同樣是上門消費(fèi)，商家有時(shí)卻以不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別對待，令團(tuán)購客戶感到“低人一等”?！胺?wù)員一聽是團(tuán)券，立即不高興地讓我們排隊(duì)，等了快一個(gè)小時(shí)才說有空房。房間音效不好，多次反映都沒人調(diào)整。套餐里包含的小吃和果盤一樣都沒有上?！痹陔娨暸_工作的牛先生本是某KTV的常客，此后他再也沒有光顧過該店。
    “團(tuán)購客戶不開具發(fā)票”是每位消費(fèi)者都會遇到的難題，對此，記者采訪了一位曾做過團(tuán)購的商戶，他解釋道：團(tuán)購本身就是賠錢賺吆喝，如果再開發(fā)票，利潤太薄了?！?/p>

預(yù)訂時(shí)難 退款不易

“去年11月團(tuán)的券，每次打電話都說預(yù)訂已滿。”在銀行工作的吳女士不滿地說，由于一直預(yù)訂不上，她只能“突然襲擊”，在明明有空桌的情況下，服務(wù)員卻以“桌位是預(yù)留給正常用餐的顧客”為由回絕。
    隨后，吳女士又遭遇了退款難?！熬W(wǎng)頁上顯示目前不符合7天退款的要求，只能等商家結(jié)束團(tuán)購后才能申請退款?！鄙碳覅s一再延長用餐時(shí)間，吳女士陷入了“預(yù)訂不上、被延長、無法退款“的拉鋸戰(zhàn)。

限時(shí)使用 令人無奈

節(jié)假日與親朋好友去吃喝玩樂一番，本是快樂之事，卻被團(tuán)券的使用時(shí)間絆住了手腳?！斑^年期間、國家法定節(jié)假日不能使用也能理解，周末想聚一下也不能用?！睆氖聲?jì)工作的楊昕娜無奈地說，團(tuán)購了幾張快餐券，有的店讓中午去，有的只能在下午3時(shí)使用，健身券和洗浴券直接挪到早上?！?br />     限制用券時(shí)間令消費(fèi)者為難不已，一位市民調(diào)侃道：這么大的人竟被券玩得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。”團(tuán)電影票不能退款每逢有大片上映，電影院里總是人潮涌動。春節(jié)期間，在拉手網(wǎng)團(tuán)購了5張電影票的房菁被商家告知暫時(shí)無法使用后，辦理了一張更加劃算的預(yù)付卡?！拔蚁胪似眳s發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不支持，商家回復(fù)我說這屬于個(gè)人原因，與商家無關(guān)?！狈枯挤浅阑鸬卣f。
    記者在拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、阿丫團(tuán)等多個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站留意到，團(tuán)購電影票下面有一欄提示：“不支持隨時(shí)退”、不支持過期退”，不少消費(fèi)者團(tuán)了票卻無暇觀看，只能將錢白白送給商家。
    團(tuán)購網(wǎng)站的風(fēng)行，確實(shí)讓消費(fèi)者真真切切地體驗(yàn)到了便捷與實(shí)惠，曾經(jīng)的月光族不再為每月的賬單唏噓，主婦們的算盤打得更精了。但幾多歡喜幾多愁，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在的諸多弊端也日益顯露。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)，一些不良商家趁機(jī)鉆空子，使用一些小伎倆蒙蔽消費(fèi)者。遇到商品和宣傳名不副實(shí)、消費(fèi)不盡人意、退貨難時(shí)，往往吃虧的還是消費(fèi)者。
    創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)環(huán)境，需要網(wǎng)站加強(qiáng)監(jiān)管力度，不斷完善售后服務(wù)。商家借助團(tuán)購這一平臺開拓市場，必須保證服務(wù)和商品質(zhì)量，誠信才能留住回頭客。

（記者 李靜）