近年來，臨汾市市容監(jiān)察支隊(duì)從促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的大局出發(fā)，不斷改進(jìn)管理方法，圍繞“用心交流，真誠服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)管理”的總體思路，開展了一系列卓有成效的工作。在2010年被評(píng)為省第五次民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體的基礎(chǔ)上，該支隊(duì)不斷適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步做出了新的貢獻(xiàn)。

8月31日，國務(wù)院第六次全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰模范集體名單出爐，臨汾市容支隊(duì)赫然在列，實(shí)至名歸。

宣傳先行，親民更親少數(shù)民族

臨汾市市容監(jiān)察支隊(duì)緊緊圍繞“民族工作無小事，和諧穩(wěn)定是大事”的工作主題，勇于實(shí)踐，大膽探索，把民族政策法律法規(guī)、民族基本常識(shí)以及民族團(tuán)結(jié)的宣傳教育納入支隊(duì)隊(duì)員的政治思想教育重點(diǎn)，并貫穿于隊(duì)伍管理和行政執(zhí)法工作的全過程，不斷注入隊(duì)員的民族感情，牢固樹立民族和諧的執(zhí)法理念。先后制作宣傳版面100余塊，散發(fā)宣傳單5萬余張。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭經(jīng)常性與少數(shù)民族攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行真誠交流、談心，耐心細(xì)致地講解市容管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)了解他們的訴求。

有一次正值學(xué)校開學(xué)，當(dāng)支隊(duì)長(zhǎng)鄒宏捷得知塔里木孩子上學(xué)需要添置學(xué)習(xí)用具時(shí)，立即拿出500元錢，資助孩子上學(xué)，錢雖不多，但用真心換來了他對(duì)市容工作的理解與支持。市容支隊(duì)牽頭，定期召開由民族、公安、工商、伊協(xié)、少數(shù)民族代表人士參加的聯(lián)誼會(huì)，搭建了解和掌握少數(shù)民族困難和問題的平臺(tái)。聘請(qǐng)了人大、政協(xié)少數(shù)民族人士作為支隊(duì)的監(jiān)督員。鄒宏捷要求隊(duì)員從自身做起，在執(zhí)法過程中嚴(yán)格做到“三要三不要”：要尊重少數(shù)民族習(xí)慣，不要歧視少數(shù)民族兄弟;要堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)法，不要粗暴野蠻執(zhí)法;要堅(jiān)持以疏為主、疏堵結(jié)合，不要只靠趕、收、罰、取締式執(zhí)法。工作中，把最好的地段、最好的位置劃給少數(shù)民族商戶。

搞好服務(wù)，服務(wù)先為少數(shù)民族

在我市擺攤設(shè)點(diǎn)搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員中大多數(shù)是新疆的少數(shù)民族。為解決語言溝通交流困難和隨意擺攤的問題，支隊(duì)安排專人對(duì)少數(shù)民族流動(dòng)人員的民族特點(diǎn)、民俗風(fēng)情、經(jīng)營(yíng)類別等分別建檔，為實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。并在外來少數(shù)民族中選拔培養(yǎng)素質(zhì)好、威望高的人員，作為少數(shù)民族代表人士，參與自身管理，多次在城市市容整頓工作中協(xié)助市容開展工作，取得了明顯成效。

支隊(duì)為解決露天明火燒烤，煙霧繚繞的老大難問題，經(jīng)過多次調(diào)研，使用油煙凈化器燒烤，既能解決油煙問題，又保留了傳統(tǒng)的民族風(fēng)味，但投入較大，在少數(shù)民族中推廣難度較大，支隊(duì)經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，為少數(shù)民族商戶提供50%資金補(bǔ)助，更換了燒烤爐，此舉帶動(dòng)了全市燒烤行業(yè)的健康發(fā)展，受到少數(shù)民族群眾的好評(píng)。

少數(shù)民族經(jīng)營(yíng)戶成了市容管理人員的好朋友，過去個(gè)別少數(shù)民族經(jīng)營(yíng)人員不服從管理的現(xiàn)象，變?yōu)榱爽F(xiàn)在主動(dòng)積極支持配合工作。多年來，臨汾市區(qū)內(nèi)的少數(shù)民族攤鋪不減反增，很多民族兄弟特意來到臨汾發(fā)展，來臨汾安家立業(yè)。

幫扶解困，先幫先結(jié)少數(shù)民族

為了不斷深化管理人員與少數(shù)民族經(jīng)營(yíng)人員感情，及時(shí)為他們排憂解難，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和管理工作順利開展，上至支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子，下至轄區(qū)管理人員，都主動(dòng)與少數(shù)民族經(jīng)營(yíng)戶結(jié)對(duì)子，了解他們的生活習(xí)慣和風(fēng)土人情，幫助他們解決工作生活中遇到的困難和問題。

針對(duì)冬天天冷或風(fēng)雪天氣時(shí)，臨街經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)無法正常經(jīng)營(yíng)，生活較易遇到困難和問題，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先想到的是少數(shù)民族人員。他們及時(shí)與市民族部門、市伊斯蘭教協(xié)會(huì)聯(lián)系，上門了解他們的生活情況，盡力幫助解決實(shí)際困難。每當(dāng)少數(shù)民族攤點(diǎn)人員及家人生病需要幫助時(shí)，支隊(duì)都會(huì)派人為他們聯(lián)系醫(yī)院，直至安頓好治療事宜。每逢節(jié)日他們需要返回老家時(shí)，轄區(qū)內(nèi)的管理人員都會(huì)主動(dòng)幫助購買車票。

2010年青海玉樹發(fā)生7·1級(jí)地震后，廣大市容隊(duì)員踴躍捐款捐物，并對(duì)在臨汾經(jīng)商的玉樹籍人員進(jìn)行走訪慰問，使來自災(zāi)區(qū)的少數(shù)民族感受到了臨汾大家庭的溫馨，夯實(shí)了民族團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。

臨汾市容監(jiān)察支隊(duì)的真心，贏得了少數(shù)民族商戶的信任，有力地破解了市容管理者與擺攤設(shè)點(diǎn)人員就是一對(duì)“冤家”的說法，消除了少數(shù)民族暴力抗法事件的發(fā)生，為臨汾的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。（記者 王小庚）