臨汾新聞網(wǎng)訊 近幾年來(lái)，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)大軍的出現(xiàn)，市區(qū)不少小區(qū)門(mén)衛(wèi)室無(wú)形中成了快遞“中轉(zhuǎn)站”。對(duì)于門(mén)衛(wèi)而言，幫業(yè)主代收快遞，只是舉手之勞。但因?yàn)檫@“舉手之勞”，也有可能給物業(yè)惹來(lái)糾紛。最近，市區(qū)一家小區(qū)的業(yè)主們就發(fā)現(xiàn)，門(mén)衛(wèi)不再給業(yè)主簽收快遞了，原因是因?yàn)橛袠I(yè)主丟了快遞。一位門(mén)衛(wèi)工作人員表示，門(mén)衛(wèi)拒絕簽收快遞，最主要的原因是他們擔(dān)心快遞丟失或損壞，業(yè)主會(huì)要求他們負(fù)責(zé)。

    市民王先生說(shuō)，因白天大部分業(yè)主都要上班，無(wú)法接收快遞，而有些業(yè)主上班又不方便在公司接收，所以希望由小區(qū)門(mén)衛(wèi)代收。一般的小區(qū)門(mén)衛(wèi)都會(huì)代收快遞，而本小區(qū)物業(yè)卻以耽誤工作為由突然間不再代收，快遞送過(guò)來(lái)后無(wú)法接收，業(yè)主肯定有怨言。

    而記者在采訪中了解到，一些不代收快遞的門(mén)衛(wèi)給出的理由有三個(gè)：由于網(wǎng)購(gòu)盛行，大量快件開(kāi)始堆積在物管處，影響并加大了門(mén)衛(wèi)工作人員正常的工作量；物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的物業(yè)合同中沒(méi)有代收快遞這一項(xiàng)，代收快遞屬于額外的服務(wù)項(xiàng)目，而門(mén)衛(wèi)亦無(wú)權(quán)利對(duì)快件進(jìn)行驗(yàn)收，若快件發(fā)生損壞或偷換將無(wú)法確定責(zé)任，反而會(huì)增加業(yè)主與門(mén)衛(wèi)的矛盾糾紛；物業(yè)管理?xiàng)l例中并沒(méi)有規(guī)定要求物管門(mén)衛(wèi)必須幫業(yè)主收取快遞包裹。

    據(jù)了解，截至目前，我國(guó)并沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門(mén)衛(wèi)或者物業(yè)管理部門(mén)有代收快遞包裹的義務(wù)，除非小區(qū)的物業(yè)管理方在協(xié)議上標(biāo)注有此項(xiàng)服務(wù)。如果業(yè)主有這類(lèi)需求，在征求了物業(yè)公司同意的情況下，雙方就應(yīng)對(duì)快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)糾紛后責(zé)任難以界定。（李媛）