臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，戴女士致電本報(bào)熱線稱，前幾天她在整理手機(jī)短信時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一條信息是發(fā)給106開頭的號(hào)碼的，內(nèi)容為“WOSL7697Ef－be762147……”一串英文和數(shù)字，她根本看不懂是什么內(nèi)容，也不知道這到底是怎么回事？

    10月14日，記者和戴女士一起撥打了10086人工客服進(jìn)行查詢，客服人員表示106開頭的號(hào)碼屬于網(wǎng)絡(luò)短信?！拔也]有發(fā)送過任何網(wǎng)絡(luò)短信，而且我不可能發(fā)一堆連自己都看不懂的數(shù)字加英文吧?！贝髋繜o奈地說，查詢詳單發(fā)現(xiàn)近幾個(gè)月都存在類似的情況，每個(gè)月都有兩三條扣費(fèi)信息。

    跟戴女士一樣，郭女士也有相同的經(jīng)歷?！爸拔野l(fā)現(xiàn)手機(jī)有自動(dòng)發(fā)短信的問題，每個(gè)月總有三四條信息，可不知道問題在哪兒？我去手機(jī)售后重新裝了系統(tǒng)后，再?zèng)]有出現(xiàn)過類似的問題?！惫空f。

    記者咨詢10086人工客服了解到，1069”開頭的號(hào)碼不屬于移動(dòng)號(hào)碼，是第三方網(wǎng)站短信平臺(tái)的代碼，而“1065”開頭的存在多種情況，其中以“10657310”或“10657500”開頭的號(hào)碼，是網(wǎng)絡(luò)短信號(hào)碼。有可能是客戶在瀏覽網(wǎng)頁或發(fā)送QQ時(shí)，觸動(dòng)了軟件里的短信發(fā)送功能，手機(jī)自動(dòng)發(fā)送短信產(chǎn)生的費(fèi)用。“一般出現(xiàn)這種情況，大部分是手機(jī)安裝的某個(gè)軟件有問題，導(dǎo)致自動(dòng)發(fā)短信，必要時(shí)可以重裝手機(jī)系統(tǒng)來解決問題?！痹摽头藛T說，如果市民遇到這樣的情況，首先將手機(jī)進(jìn)行全面查殺，檢測手機(jī)是否中了病毒，如果沒有檢測出來，則可以把手機(jī)短信中心號(hào)碼刪除一到兩位數(shù)字，這樣手機(jī)就不能發(fā)短信了，然后再將手機(jī)拿到售后去檢測，找出問題及時(shí)解決。”

    記者 梁麗