臨汾市民:商品退貨 贈品到底該不該退

2016-03-18 09:43:23 來源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 3月14日,家住向陽西路博浩源小區(qū)的華先生向本網(wǎng)反映,3月2日他在錦悅城內(nèi)購買了一套床上用品,當天商家正好搞促銷,因此附贈了一雙拖鞋?;丶液?,華先生也沒檢查床上用品,就直接使用了那雙拖鞋。兩天后當華先生準備使用床上用品時,卻發(fā)現(xiàn)套裝中的床單上有一處污漬。隨后,華先生到錦悅城要求商家退貨,驗證后對方表示愿意退貨,但贈品也要收回去。

  “商家態(tài)度挺好,先表示愿意換一套,當我明確表示不想要這套床上用品時,對方也同意了退款,但前提是我得把那雙拖鞋還回去,問題是那雙鞋我已經(jīng)穿了兩天了。”華先生告訴記者,他向?qū)Ψ秸f明情況后,商家卻讓他支付拖鞋的費用。對于商家的這一要求,華先生實在想不通。

  “按理說,贈品本身就不算商品,既然送給我了,就沒必要再還回去了,可商家卻要在我的退款中扣除25元,我覺得他們這么做不合理?!比A先生說,錢雖然不多,但自己的權益卻不能受到侵犯。

  隨后,記者前往錦悅城進行了解。“我們的贈品都是有數(shù)的,一套商品搭一套贈品,可那位先生只退回了商品,沒退贈品,都這樣我們的活動就不好做了?!痹撋碳业膶з弳T李雅告訴記者,扣除的25元是重新進一雙相同拖鞋的錢,當時他們并沒有強行扣除這筆錢,是在華先生同意后才扣除的。如果華先生不同意,就只能由她自己墊付了?,F(xiàn)在,如果華先生認為自己的權益受到侵犯,李雅表示愿意將25元退還回去。

  “這25元我就不要了,小姑娘也不容易,錢是小事,我主要就是想知道一下贈品要不要退還?!比A先生告訴記者,他希望相關部門能夠完善現(xiàn)在的法規(guī),同時也呼吁廣大市民朋友,在購買商品并被獲贈贈品時,一定要提前和商家做好約定,以防萬一。

  記者 楊全

     

責任編輯: 吉政

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