臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，市民馬女士購買的平板電腦未過保修期，卻被售后告知“已過保修期”，這到底是怎么回事呢?

　　去年10月份，馬女士在傻二電腦城購置了一臺某品牌平板電腦。今年5月初，她發(fā)現(xiàn)平板電腦因充電故障無法使用，便第一時(shí)間前往售后申請保修。沒想到，被告知該電腦已過了一年質(zhì)保期，如果維修需另行付費(fèi)。

　　馬女士說，當(dāng)時(shí)商家只給了收據(jù)而沒有開具發(fā)票，商家還表示：“質(zhì)保一年，在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修?！?/p>

　　而今，當(dāng)馬女士拿著收據(jù)維修時(shí)，售后人員稱：“如果沒有發(fā)票，該平板電腦只能按出廠時(shí)間計(jì)算質(zhì)保期。該平板電腦的出廠日期是2015年3月9日，保修期為一年，現(xiàn)在已經(jīng)過了保修期。”

　　售后人員這樣的說辭，讓馬女士頓時(shí)覺得自己被騙了，當(dāng)時(shí)商家做出的維修承諾與售后人員的說法完全不一致。

　　就馬女士遇到的“電腦維修期”縮水問題，業(yè)內(nèi)人士稱，消費(fèi)者無論購買何種電子產(chǎn)品，都要向商家索要發(fā)票，如果購買的是正規(guī)廠家的電子產(chǎn)品，質(zhì)保時(shí)間與售出時(shí)間是息息相關(guān)的。例如，顧客購買了某品牌電腦，專業(yè)售后部門會(huì)憑發(fā)票時(shí)間，計(jì)算電腦的質(zhì)保時(shí)間。如果沒有發(fā)票，保修期則要根據(jù)電腦的出廠時(shí)間算。這樣一來，消費(fèi)者如果沒有發(fā)票，恰巧電腦又出現(xiàn)了異常需要修理，那么，保修期就會(huì)被“縮水”。另外，保修期的起始時(shí)間也因商家而不同，所以消費(fèi)者購買電腦時(shí)，必須問清楚一系列售后問題，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　記者 祁欣