全方位 多層次 寬領(lǐng)域

——市法律援助中心工作紀實

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 為進一步完善公共法律服務(wù)體系建設(shè)、實現(xiàn)法律援助“應(yīng)援盡援”的目標，市法律援助中心積極創(chuàng)新宣傳方式手段，構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域的法援宣傳工作格局，使此項工作更貼近實際、貼近群眾，有效地增強了法援宣傳的感染力，取得了各級領(lǐng)導和社會各界的關(guān)注和支持。近年來，該中心法律咨詢、案件辦理、質(zhì)量評查等各項業(yè)務(wù)有序開展，社會影響力和當事群眾滿意度大幅提升。

　　創(chuàng)新觀念 強化宣傳意識

　　近年來法援系統(tǒng)內(nèi)有些人出現(xiàn)了一種糊涂認識，覺得這么多年宣傳搞得差不多了，人民群眾對法援已經(jīng)有了不少的了解，再不需要花大氣力搞宣傳了。鑒于上述情況，該中心組織大家反復學習黨的十八大以來的各項方針政策，從形勢發(fā)展的趨向、從廣大人民群眾日益增長的法律需求、從省廳、省中心的工作部署和臨汾當?shù)胤ㄔF(xiàn)狀幾個方面分析研判，感到法援宣傳絕不是可有可無、能夠放任不管的，而是要把它提升到夯實法援工作基礎(chǔ)、推進公共法律服務(wù)體系的高度來認識、來謀劃，要以積極負責的態(tài)度，敢于創(chuàng)新的勇氣、求真務(wù)實的作風，將其作為一項重要的政治任務(wù)來完成。因此，該中心在宣傳方面既沿用傳統(tǒng)的方式手段，又突出創(chuàng)新意識，探索新的載體和方法;既做好日常宣傳工作，又突出新平臺的拓展運用，最終達到法援宣傳對內(nèi)對外相一致、各類資源有效整合、工作業(yè)績和宣傳效果相互促進的目的。

　　創(chuàng)新載體 擴大宣傳效應(yīng)

　　他們始終圍繞黨和政府的中心工作，把群眾關(guān)心、媒體關(guān)注的法援工作內(nèi)容作為宣傳重點，進一步擴大法律援助的影響力和知曉率。一是強化宣傳理念，向上宣傳爭重視。在日常工作中抓典型、抓先進，不斷推出好的經(jīng)驗做法。利用上級領(lǐng)導來單位視察、檢查工作的機會，向領(lǐng)導們專題匯報工作進展情況，爭取領(lǐng)導的指導與支持。并通過市司法局邀請人大代表、政協(xié)委員視察《法律援助條例》實施情況，讓領(lǐng)導們了解法律援助的作用和成果，幫助解決實際困難和問題。二是做實日常服務(wù)，對外宣傳樹形象。堅持每年利用婦女節(jié)、助殘日、重陽節(jié)、12·4等重要節(jié)點，聯(lián)合市直10個法援工作站全面開展法援宣傳活動。先后舉辦了殘疾人普法專題講座、“愛老助老法護夕陽”、“關(guān)注兒童，反對校園暴力”、“法援進社區(qū)”、“法援進軍營”等8項活動。去年以來，共向部隊官兵贈送法援書籍200余冊，向社區(qū)、學校、養(yǎng)老院發(fā)放法援宣傳資料3000余份，現(xiàn)場解答法律咨詢300余人次。三是協(xié)調(diào)主流媒體，開通普法專欄。今年3月1日起，市中心與《臨汾日報·晚報版》聯(lián)合開設(shè)了法援普法專欄。該專欄每周刊登一期，由中心組織提供稿件，既進行法律法規(guī)的解讀，又刊登優(yōu)秀案例，讓更多的百姓了解申請法律援助的程序、懂得如何更好地維護自身合法權(quán)益。四是開通微信平臺，滿足公眾需求。2015年底，為適應(yīng)新時期法援宣傳需求，市中心開通了微信公眾平臺，使法援宣傳也走上了線上線下“雙軌”運作的模式，已先后推送微信200余條。

　　創(chuàng)新實效 提升服務(wù)水平

　　重視和開展法律援助宣傳，不僅在社會上進一步擴大了法援工作的影響力，也促進了市中心各項工作的不斷進步。一是法援案件受理范圍逐年擴大。在原受案范圍的基礎(chǔ)上，去年以來，在民事案件方面增加了因食品藥品安全、環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量等造成人身傷害或者財產(chǎn)損失請求賠償或者補償?shù)脑椖?，還增加了因土地承包經(jīng)營、流轉(zhuǎn)等導致合法權(quán)益受到侵害的受理范圍。在刑事案件方面，對殘疾人或未成年人涉及公安偵查、檢察審查起訴階段的案件進行援助，進一步拓展了援助范圍，做到了應(yīng)援盡援。2016年市中心共辦理案件208件，比上年增長25%，今年上半年辦案77件，辦案程序進一步規(guī)范，案件質(zhì)量進一步提高，受援群眾滿意度達到90%以上。二是三大平臺建設(shè)成效突出。去年8月，市中心爭取到市委、市政府的重視和支持，被安排到裝飾一新的市政府第二辦公區(qū)，辦公面積達120平方米，配備了新的辦公桌椅、LED顯示屏、觸控一體機等辦公設(shè)備，實現(xiàn)了辦公自動化?！?2348”法律援助熱線電話業(yè)務(wù)更加規(guī)范，每天都有優(yōu)秀的專職執(zhí)業(yè)律師接聽各類法律咨詢電話。去年以來，共接聽法律咨詢電話7000余人次，始終保持全省前列。遠程視頻服務(wù)系統(tǒng)順利運行，形成了“簡單問題電話答、一般問題大廳見、復雜案件視頻解”的新型法律服務(wù)模式。三是法援宣傳新載體亮點凸顯。市中心公眾微信號啟動以來，已有2000人次參加了互動交流，為500人次提供了專業(yè)法律咨詢服務(wù)，取得了良好的社會效果?！杜R汾日報·晚報版》普法專欄已刊登稿件20余期，宣傳內(nèi)容受到讀者的廣泛關(guān)注。（趙雪琴 王晶晶）