臨汾新聞網(wǎng)訊 “笑一下，好，低頭伸脖子。”走進(jìn)花瓣攝影館拍婚紗照的工作現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)男孩舉著照相機(jī)趴在地上對(duì)著正在拍照的顧客說(shuō)，一個(gè)女孩則在旁邊舉著道具輔助拍攝。

    這個(gè)男孩叫王東，女孩叫鄭金，他們是工作中的最佳拍檔，一個(gè)負(fù)責(zé)攝影，一個(gè)負(fù)責(zé)化妝，這對(duì)拍檔是趙先生推薦給本報(bào)的“最美店小二”。

    工作中的苦與樂(lè)兩個(gè)人在影樓工作已經(jīng)6年有余，多年的磨合讓他們?cè)诠ぷ髦杏辛俗銐虻哪?。鄭金說(shuō)，攝影師很辛苦，每個(gè)鏡頭要做到完美，就經(jīng)常需要趴著、躺著、蹲著、坐著，姿勢(shì)看起來(lái)比顧客還要多。有一次去青海旅拍，要以湖水為背景，王東在湖水里拍完，渾身上下濕透了。

    進(jìn)入三伏天后，拍照大多在棚里進(jìn)行，雖然攝影棚里有空調(diào)，但顧客止不住流汗，拍不了幾張妝容就會(huì)變花。這時(shí)，鄭金就得為顧客補(bǔ)妝，協(xié)助攝影師工作，忙得汗流浹背。

    工作中有苦但也有樂(lè)，看著自己拍出來(lái)的作品那么美，兩個(gè)人心里特別有成就感，顧客對(duì)照片的滿意就是他們最大的快樂(lè)。王東、鄭金經(jīng)常相伴去全國(guó)各地旅拍，能夠一邊旅游一邊拍照，對(duì)他們也是一種享受。從事這個(gè)行業(yè)，我還是樂(lè)在其中的，看最美的風(fēng)景、拍最美的照片，值了。”王東說(shuō)。

    服務(wù)中的點(diǎn)與滴“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)不是憑空而來(lái)的，全靠?jī)蓚€(gè)人一起用心服務(wù)顧客點(diǎn)滴積累而來(lái)。

    “以顧客為本”是兩個(gè)人服務(wù)顧客的理念。從接單開(kāi)始，鄭金就要對(duì)每個(gè)顧客負(fù)責(zé)，一直到拍照結(jié)束，尤其是婚紗攝影服務(wù)得一直負(fù)責(zé)到顧客婚禮結(jié)束后才算告結(jié)。

    其中的每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)都要給顧客講述清楚所有的注意事項(xiàng)。

    “沒(méi)有人天生會(huì)拍照，拍的時(shí)間長(zhǎng)了顧客也會(huì)煩躁，我們就得順從顧客的意見(jiàn)，積極調(diào)動(dòng)氛圍，緩和顧客的情緒?！蓖鯑|說(shuō)，婚紗照一般一拍就是一整天，從早上一直拍到晚上，每天說(shuō)的最多的一句話就是‘低頭伸脖子，笑一個(gè)’，有時(shí)候喊的嗓子都啞了?！薄拔覀z用心服務(wù)能獲得顧客的肯定最開(kāi)心了。一次有一對(duì)新人來(lái)我們店咨詢照相事宜，對(duì)于我們的服務(wù)他們感慨道‘來(lái)到這兒感覺(jué)像是回到了娘家’。聽(tīng)完這話，我心里特別高興?！编嵔鹫f(shuō)起顧客對(duì)他們服務(wù)的評(píng)價(jià)，一臉開(kāi)心，我和王東會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，更好地服務(wù)大家?！?/p>

    記者 張?zhí)鹛?/strong>