臨汾新聞網(wǎng)訊 進(jìn)入市公安局交警支隊(duì)古鎮(zhèn)科目三考場(chǎng)，首先映入眼簾的是這樣的溫馨提示：在我們不斷整頓考試員隊(duì)伍、嚴(yán)肅考紀(jì)的同時(shí)，請(qǐng)廣大駕駛證申請(qǐng)人和我們一起共同抵制各類不良風(fēng)氣，不聽(tīng)信謠言，不交‘包過(guò)’費(fèi)，認(rèn)真參加培訓(xùn)，靠自己的過(guò)硬技術(shù)完成考試。

　　參加考試的學(xué)員們循著指示牌的方向標(biāo)位，對(duì)照大門口考場(chǎng)示意圖，伴隨著工作人員現(xiàn)場(chǎng)的答疑解惑，學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了自信，減少了怯意，感受到了車管所與學(xué)員心貼心的溫暖。

　　服務(wù)精心 微笑暖心

　　在古鎮(zhèn)科目三考場(chǎng)，記者看見(jiàn)山西藥科職業(yè)技術(shù)學(xué)院的20歲學(xué)員籍世杰，他這是第四次對(duì)科目三發(fā)起沖擊。由于平時(shí)忙于學(xué)業(yè)，籍世杰只能利用暑期時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)駕考知識(shí)，因此，他不畏酷暑，頂著烈日苦練駕車本領(lǐng)。盡管科目三有過(guò)3次不合格的經(jīng)歷，他勤學(xué)苦練又一次對(duì)科目三發(fā)起沖刺。從事科目三考試的考試員介紹說(shuō)：“對(duì)于屢考不過(guò)的考生，我們會(huì)注意做好心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)員刻苦訓(xùn)練，再接再厲?！? 一句暖心話，一杯綠豆湯，一把遮陽(yáng)傘，一個(gè)醫(yī)藥箱，傾注了車管人員的關(guān)愛(ài)和祝福。

　　“過(guò)了，我考過(guò)了!”半個(gè)小時(shí)以后，在考場(chǎng)出口再次見(jiàn)到了籍世杰，他正在簽名確認(rèn)，稚嫩的臉上寫滿了喜悅。同時(shí)，他還計(jì)劃當(dāng)天聯(lián)考安全文明常識(shí)(俗稱科四)。這種便捷式的服務(wù)，可以讓學(xué)員在同一天考科目三、科目四，合格后當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取駕駛證。籍世杰說(shuō)道：“現(xiàn)在比以前方便多了，科目三通過(guò)后，可以直接考科目四，不用再跑一趟?！?/p>

　　其實(shí)，不光是眼前的古鎮(zhèn)考場(chǎng)，在喬李、三橋等諸多考場(chǎng)均一樣。用考試員的話講：“這就是標(biāo)準(zhǔn)化。每個(gè)考場(chǎng)在服務(wù)群眾內(nèi)容上，除了按規(guī)范要求做好本職工作，更多的是從服務(wù)學(xué)員的角度發(fā)現(xiàn)、整改各類問(wèn)題，更加便民、利民、惠民，使這個(gè)行業(yè)能夠健康有序地發(fā)展下去?！?/p>

　　刀刃向內(nèi) 重塑行風(fēng)

　　“要嚴(yán)把教練、業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)入關(guān)，不能讓那些損害學(xué)員利益的黑教練、業(yè)務(wù)員再坑害學(xué)員，不能讓嚴(yán)密的制度流于形式。各駕校校長(zhǎng)要負(fù)起這個(gè)責(zé)任，絕不能睜只眼閉只眼，拿制度開(kāi)玩笑。個(gè)別教練為己謀私利，不僅影響了所屬駕校的聲譽(yù)，更為嚴(yán)重的是破壞了整個(gè)駕培行業(yè)的風(fēng)氣，對(duì)這種行為，我們要嚴(yán)厲打擊，堅(jiān)決清除害群之馬，維護(hù)教考一方凈土?！?月17日，在市交警支隊(duì)二樓會(huì)議室召開(kāi)的全市機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試工作會(huì)議上，支隊(duì)車管所針對(duì)當(dāng)前駕培行業(yè)秩序混亂的現(xiàn)象，對(duì)全市40余名駕校負(fù)責(zé)人提出了批評(píng)和具體要求，使在座的校長(zhǎng)們紅了臉、出了汗，起到了很好的警示教育。

　　這次會(huì)議召開(kāi)前，社會(huì)上有些駕照包過(guò)的謠言。這些謠言，有的捕風(fēng)捉影，有的有板有眼，煞有介事，影響極壞。市交警支隊(duì)車管所在接到反饋后，第一時(shí)間召集全市駕校負(fù)責(zé)人，重申了工作紀(jì)律，再三強(qiáng)調(diào)行業(yè)大局。對(duì)此，臨汾廣易駕校校長(zhǎng)廖守業(yè)感觸極深，他說(shuō)： “駕培市場(chǎng)更新?lián)Q代快，每年都有很多新人涌入，在紛繁復(fù)雜的浮躁當(dāng)中，個(gè)人素質(zhì)參差不齊。今天這個(gè)會(huì)議，開(kāi)得很及時(shí)，直擊要害，牽住了‘牛鼻子’。接下來(lái)就是狠抓落實(shí)，堅(jiān)定堅(jiān)決落細(xì)，久久為功。”廖守業(yè)的這句話說(shuō)出了諸多駕校負(fù)責(zé)人的心聲，只有持之以恒抓落實(shí)，模范帶頭遵規(guī)守章，以上率下，這個(gè)行業(yè)才能擁有旺盛的生命力，讓廣大學(xué)員獲得滿足感、幸福感，切實(shí)感受到“家”的溫暖和溫馨。

　　化繁為簡(jiǎn) 提高效率

　　隨著“放管服”改革的深入推進(jìn)，小型汽車駕駛證全國(guó)“一證通考”， 這個(gè)惠民舉措使外出務(wù)工人員、非生源地學(xué)生、非戶籍地群眾實(shí)現(xiàn)了就近便利學(xué)駕駛證的夙愿，不僅給當(dāng)?shù)氐鸟{培市場(chǎng)注入了新鮮血液，而且零距離服務(wù)了學(xué)員，零障礙呼應(yīng)了群眾的訴求。

　　“申請(qǐng)人報(bào)考小型汽車駕駛證已通過(guò)部分科目考試后，因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因居住地發(fā)生變更的，可申請(qǐng)變更考試地點(diǎn)，繼續(xù)參加剩余科目考試。”據(jù)介紹，在2019年5月31日前已通過(guò)部分科目考試的，也適用于本措施，但同一申請(qǐng)人只允許變更一次考試地。有了政策的支持，學(xué)員駕考走遍天下，以“智”提“質(zhì)”。

　　現(xiàn)如今，外地來(lái)臨人員學(xué)駕駛證不再需要提交居住證明，也使得外地學(xué)員較之前明顯增多。面對(duì)“放管服”帶來(lái)的新變化，市公安局交警支隊(duì)車管所嚴(yán)把工作流程，規(guī)范操作。讓學(xué)員少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路，通過(guò)共享考試信息，共享程序所需資料，共享法律法規(guī)的規(guī)范，使學(xué)員辦事方便。這種便民化的務(wù)實(shí)舉措，既提升了車管部門的工作效率，也節(jié)省了學(xué)員辦事時(shí)間，更貼心、更便利。真正做到駕考服務(wù)零空白、零盲區(qū)、零死角，把困難留給自己，把方便留給學(xué)員，“一諾三化”，在提效擴(kuò)容中規(guī)范駕考工作，對(duì)學(xué)員的考試訴求馬上辦、立刻辦、一次辦。

　　“服務(wù)真到位”“微笑好美”“在你們這里考試是一種享受”……在采訪過(guò)程中，時(shí)不時(shí)地會(huì)聽(tīng)到考試人員這樣的贊美。車管所工作系民生，親民愛(ài)民情長(zhǎng)久，車管所用心服務(wù)，及時(shí)主動(dòng)了解群眾訴求，收獲群眾的夸獎(jiǎng)，得到社會(huì)的贊許，換來(lái)的是群眾一張張滿意的笑臉，在親民愛(ài)民的服務(wù)道路上，他們堅(jiān)定不移地前進(jìn)著。

　　記者 李媛