臨汾新聞網(wǎng)訊 買到問題食品，本來很“鬧心”，結(jié)果卻很“暖心”，這是怎么一回事?

　　前段時間，市民趙先生從市區(qū)錦悅城某連鎖超市購入一袋零食，其中有孩子最愛吃的兒童魚腸，孩子拆封之后一股濃烈的臭味涌了出來。趙先生趕忙查看，發(fā)現(xiàn)一根魚腸因包裝破裂而腐爛變質(zhì)。他當即撥打了“12315”消費者申訴舉報熱線。

　　食品安全無小事!市場監(jiān)管部門接電后迅速安排轄區(qū)工商所協(xié)調(diào)處理此事。執(zhí)法人員向趙先生了解情況后，前往該超市檢查相關經(jīng)營資質(zhì)和上貨憑據(jù)，并仔細檢查店內(nèi)上架商品的品名、保質(zhì)期等，確認店內(nèi)不存在銷售假冒偽劣、過期商品等違規(guī)經(jīng)營行為，隨即在現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。

　　該超市負責人當場表示：“這款食品尚在保質(zhì)期內(nèi)，由于是封閉包裝加之腐爛的魚腸在罐子里面，我們在銷售時未能及時發(fā)現(xiàn)，導致顧客買到了問題食品，我們對此深感抱歉。經(jīng)過與廠家溝通，我們決定給予顧客10倍補償。這款魚腸的售價為19.8元，超市按售價的10倍賠付給趙先生200元。”

　　事情得到圓滿解決，趙先生感到心里熱乎乎的：“工商所的同志非常耐心地與我溝通，及時告知我檢查和處理結(jié)果。雖然只是十幾塊錢的東西，卻全力為消費者維權。這家超市也沒有推卸責任，勇于承擔，讓顧客感受到放心與安心?！?/p>

　　市場監(jiān)管部門提醒消費者，購買預包裝食品要仔細查看食品外包裝是否有“SC”或“QS”標志、生產(chǎn)廠家和保質(zhì)期等信息，確認食品包裝無破損，真空包裝無漏氣、漲袋;結(jié)賬時務必索取并妥善保存消費憑證，以便消費維權有據(jù)可查;一旦碰到購買過期食品等問題，可以憑消費憑證與商家交涉，要求退換貨或索取賠償。協(xié)商不成可撥打“12315”消費者申訴舉報熱線向有關部門投訴、舉報，依法維護自身的合法權益。

　　記者