臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郝海軍)元旦過后，買票”成為許多市民常掛口頭的詞語。1月6日，市民龐先生就遇到了網(wǎng)上購票難的局面。“我今年要回山東老家，計劃臘月廿五出發(fā)，今天正好可以定1月25日的車票，我早上9點多就坐在電腦前，可就是刷不出網(wǎng)頁，偶爾能刷出12306的主頁但也訂不上票。”龐先生告訴記者。

隨后，記者點擊登錄12306網(wǎng)站，雖然網(wǎng)頁打開速度比平時慢，但實名注冊過程比較順利，不過，隨后卻多次出現(xiàn)問題。在查詢余票環(huán)節(jié)，網(wǎng)頁突然停滯，刷新了數(shù)十次后，彈出的對話框顯示：“網(wǎng)絡(luò)可能存在問題，請您重試一下!”龐先生隨即撥打了95105105電話訂票，根據(jù)語音提示操作下來，卻被告知票已全部售完。

11時許，記者撥打了太原鐵路局12306的客服，工作人員表示，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票一般上午都是高峰期，每分鐘12306的網(wǎng)站至少都有數(shù)十萬個鼠標在點擊，如果網(wǎng)絡(luò)速度和電腦的配置有限，都會影響網(wǎng)頁的刷新和訂票成功率。

臨汾火車站工作人員郭婷說，今年臨時加開的旅客列車車票預(yù)售期提前，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，圖定列車為20天;站內(nèi)窗口和代售點均為18天;所以有計劃出行的市民要避開網(wǎng)絡(luò)、電話購票的高峰時段;市民還可以通過手機上網(wǎng)、代售點等多渠道購票，有時候網(wǎng)頁或電話提示票已售完，但實際情況是有人成功訂好了票，但是沒有付錢或多訂了、退票等情況也常見，所以多渠道去購票，成功率會提高很多。