“我們就是要用制度改變干部態(tài)度，用態(tài)度提升群眾滿意度?！卑矟煽h紀(jì)委常務(wù)副書記宋曉軍告訴記者。去年以來，安澤縣把化民怨作為重要抓手，通過強(qiáng)化案件查辦、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、帶題下訪、陽光公開，在嚴(yán)厲打擊不正之風(fēng)的同時，多渠道為民解憂。

堅(jiān)持縣委督辦重要案件、紀(jì)委全員辦案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交叉辦案、縣直聯(lián)組辦案，既整合了辦案力量，又保證了辦案質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)了黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性。對群眾反映強(qiáng)烈的問題集中力量、快查快辦，以實(shí)際行動化解民怨。去年共查處紀(jì)律作風(fēng)案件35起，處分62人，涉及大操大辦、公車私用、公款吃喝、擅自脫崗、上班期間出入休閑娛樂場所等方面，對扭轉(zhuǎn)群眾深惡痛絕的不良風(fēng)氣起到極大的震懾作用。

從縣級領(lǐng)導(dǎo)做起，該縣健全了縣委、縣政府議事規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范了重大事項(xiàng)決策、大額資金使用、干部選拔任用等工作程序，并認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行。把機(jī)關(guān)干部在崗在位、履職盡責(zé)、提能增效作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的核心內(nèi)容。在全縣黨政機(jī)關(guān)推廣了“兩牌一圖”制度(在崗在位告示牌、業(yè)務(wù)流程告示牌、機(jī)關(guān)科室示意圖);推行了簽到考勤、請銷假、外出登記、績效管理、考核評價(jià)等機(jī)關(guān)效能建設(shè)的8項(xiàng)制度和11類配套表簿。中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺之后，制定下發(fā)了《安澤縣委“十項(xiàng)規(guī)定”》，從改進(jìn)調(diào)查研究、改進(jìn)會風(fēng)文風(fēng)、嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)、加強(qiáng)廉潔自律等方面，對全縣干部改進(jìn)作風(fēng)“改什么、怎樣改”提出了明確要求。

把審批提能增效作為干部變作風(fēng)、群眾得實(shí)惠的關(guān)鍵。通過精簡項(xiàng)目、優(yōu)化流程，使全縣行政審批項(xiàng)目由200項(xiàng)減少到92項(xiàng)，精簡幅度達(dá)到54%;行政審批總工作日由原來的2316個縮減為現(xiàn)在的1246個，總效率提高了53.8%。通過推行一次性告知、限時辦結(jié)、并聯(lián)審批等機(jī)制，開辟重點(diǎn)項(xiàng)目審批“綠色通道”，極大提高了審批效率。

努力增強(qiáng)解決問題的針對性、時效性。良馬村的彭旗與史雙成是老鄰居，1993年起因史家修建房毀了院墻，矛盾頻發(fā)，期間經(jīng)過多次調(diào)解未果形成積案。

縣委書記任秀紅得知情況后，立即召開聯(lián)席會商會議，要求包案到人、帶案下訪。2013年3月8日，由3名縣級領(lǐng)導(dǎo)及法院、信訪局、國土局、良馬鄉(xiāng)組成案情協(xié)調(diào)組，通過艱苦深入地調(diào)解，達(dá)成院墻歸彭家所有，史家得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)膮f(xié)議，使長達(dá)近20年的積怨得以順利化解。

把常態(tài)化回訪作為信訪辦訪的重點(diǎn)，縣紀(jì)委先后對26件信訪案件進(jìn)行了回訪，共回訪170余人次，極大減少了重信重訪。“帶案下訪解民憂”專項(xiàng)工作開展以來，該縣紀(jì)委采取帶案下訪、一線接訪、源頭息訪的措施，組織專門調(diào)查小組，先后利用13天，深入農(nóng)戶家中，當(dāng)面聽取群眾意見，對6起信訪案件迅速展開調(diào)查。

同時，借助現(xiàn)代科技信息技術(shù)，該縣全面公開了部門工作職責(zé)、辦事流程、辦理時限、農(nóng)村“三務(wù)”、“三資”、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策等群眾關(guān)注的問題，切實(shí)做到了干部在陽光下作業(yè)、權(quán)力在公開中運(yùn)行、群眾在服務(wù)中受益。黨建聯(lián)動服務(wù)平臺開通以來，共發(fā)布各類信息4萬余條，點(diǎn)擊量達(dá)60萬余人次。其中，陽光農(nóng)廉網(wǎng)共發(fā)布信息3.2萬余條，點(diǎn)擊量達(dá)23萬余人次。