市郵管局六措施強化春節(jié)期間快遞工作

2014-02-11 08:22:16 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 魯劍)為了做好春節(jié)期間快遞服務工作,市郵管局出臺六大舉措,全力以赴滿足客戶需求,更好地服務于廣大市民。

一是要求各企業(yè)在每個開辦業(yè)務時提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務。二是營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務時間縮短為每天10:00—16:00之間,總體不低于6個小時。三是根據(jù)業(yè)務量情況,企業(yè)合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務,暢通投訴受理渠道。四是已收寄快件要及時妥善處理,不得造成在收派網(wǎng)點、分撥中心的滾存和積壓。五是春節(jié)期間,快遞業(yè)務經(jīng)營企業(yè)可根據(jù)業(yè)務量情況,合理安排人員值班,滿足用戶服務需求。六是各企業(yè)應通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務安排,包括服務網(wǎng)點、服務范圍、服務方式、服務時間、服務時限、服務價格等。

     

責任編輯:劉靜