今年全國“兩會”前,溫家寶總理在回答網(wǎng)友提問時曾說:商家應該流著道德的血液”。然而,在追求利潤最大化的商家面前,道德與誠信豈能與滾滾財源同日而語?更何況,恪守商業(yè)道德,秉持誠信經(jīng)營,還需要商家投入更多的人力物力于產(chǎn)品質(zhì)量管理層面上,這必然會加大其額外的支出,進一步壓縮其利潤空間。所以說,與其寄望于商家迷途知返良心發(fā)現(xiàn),倒不如在質(zhì)量監(jiān)管方面層層設防布下密不透風的天羅地網(wǎng),不給商家投機取巧鉆政策漏洞打開方便之門。
遺憾的是,上有政策,下有對策,已成為越來越多不法商家應付監(jiān)管心照不宣的潛規(guī)則。從“雙匯”事件中我們看到,只為了區(qū)區(qū)百元的蠅頭小利,疏于監(jiān)管的生豬檢疫人員就可以對“健美豬”睜一只眼閉一只眼,目送“瘦肉精”輕易突破所謂的“十八道防線”;錦湖”輪胎返煉膠摻注比例完全唯成本壓縮是瞻,卻依然可以在突擊檢查之下做到萬無一失,滴水不漏。再聯(lián)想到之前的蘇丹紅泛濫、三聚氰胺頻現(xiàn)……當質(zhì)量檢疫流于形式,有錢一切都好商量時,當安全消費的最后一道防線在行業(yè)潛規(guī)則面前變得脆弱不堪時,幸福感和安全感也與我們漸行漸遠。
道德與誠信的光輝,方能映射出消費市場的同一片藍天。煥然一新的消費環(huán)境與質(zhì)量信心的重建,亟須每一位商家的自覺自律和良知擔當。畢竟,生意場外的商家自己同樣也在扮演消費者的角色,如果只是一味訴求眼前的急功近利而漠視道德誠信的為商之道,那么最終只能是搬起石頭砸了自己的腳。毋庸諱言,商家一旦鬼迷心竅踏上了以次充好弄虛作假的不歸路,來日必將徹底葬送長年累月苦心經(jīng)營方才收獲的品牌認知度和市場信譽度,損失,不可謂不大矣!與此同時,如果各級監(jiān)管部門不能將恪盡職守、違法必究的執(zhí)法原則真正落到實處,單單指望商家自己道德意識的警醒覺悟來改善我們的消費大環(huán)境,著實有些空中樓閣的味道。須知,只有一套廉潔高效、決不妥協(xié)的商品質(zhì)量監(jiān)管體系,方能使種種濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的潛規(guī)則無處遁形最終大白于天下,成為不法商家心頭忌憚不已進而引以為戒的達摩克利斯之劍。
只有仰仗健全的法制監(jiān)管體系約束下的商家潔身自好,輔以各級監(jiān)管部門嚴格執(zhí)法一絲不茍,以及廣大消費者積極參與監(jiān)督舉報,方能共同營造一個放心消費的環(huán)境,打造一片誠信的藍天。
王小庚
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