出租車(chē)是一座城市的窗口，代表著一座城市的形象，無(wú)形中給城市增添了不少色彩。
近日，家住市區(qū)鼓樓西加油站的文女士向本報(bào)反映：她那天從太原坐火車(chē)回到臨汾是晚上8：00左右，拖著疲憊的身體準(zhǔn)備回家。走到火車(chē)站門(mén)外時(shí)，有好多空出租車(chē)司機(jī)在打喇叭，招客人，她沒(méi)多想就隨即打了一輛車(chē)，給司機(jī)師傅說(shuō)去鼓樓西加油站，司機(jī)師傅說(shuō)10元錢(qián)，不打表。這讓她有些奇怪，就說(shuō)：“平時(shí)6元就過(guò)去了，為什么這次就要10元啊?還不打表？”她回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)問(wèn)完，司機(jī)師傅態(tài)度非常蠻橫，就說(shuō)不打表，不坐就下車(chē)?！焙苌鷼獾乃铝塑?chē)，連續(xù)打了幾輛出租車(chē)，都是不打表，10元錢(qián)。她說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)實(shí)在是太累了，沒(méi)辦法就打了一輛車(chē)，掏了10元錢(qián)，但心里很不舒服，這樣的出租車(chē)亂收費(fèi)，有關(guān)部門(mén)會(huì)管理嗎？”
臨汾市客運(yùn)公司的王忠書(shū)記說(shuō)，在火車(chē)站附近有少量出租車(chē)亂收費(fèi)，這樣的現(xiàn)象是不合理的。像文女士這樣的例子，可以撥打2027575投訴電話，24小時(shí)值班；也可以書(shū)面舉報(bào)，寫(xiě)清當(dāng)時(shí)乘坐出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)，是從哪兒到哪兒，司機(jī)收了多少錢(qián)等具體情況，并附一張本人身份證復(fù)印件。工作人員在調(diào)查清楚后，會(huì)按事實(shí)情況對(duì)司機(jī)做出相應(yīng)處罰，其中包括：警告、黃牌警告，最嚴(yán)重的要取消服務(wù)資格證。
城市出租車(chē)是一張名片，每個(gè)市民都有監(jiān)督的權(quán)利。王忠書(shū)記說(shuō)，臨汾客運(yùn)公司多年以來(lái)始終有一條服務(wù)承諾：鼓勵(lì)乘客多舉報(bào)，以獎(jiǎng)勵(lì)的形式回饋顧客。以此來(lái)告誡個(gè)別出租車(chē)，敦促出租汽車(chē)各經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范管理，讓更多的市民“打的”更方便、更優(yōu)越、更放心。
（記者 楊文婷 李媛）

  【責(zé)任編輯： 賈亮】