6月22日早上5點過，浙江杭州藍色錢江小區(qū)2幢1單元1802室發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致一位母親和三個未成年孩子不幸殞命。根據(jù)當(dāng)?shù)鼐酵▓螅掳l(fā)家庭所聘請的保姆莫某具有重大嫌疑，目前警方已將她抓獲。經(jīng)過審查，莫某初步交代了其于5時許使用打火機點燃客廳內(nèi)物品實施放火的犯罪事實。警方經(jīng)縝密偵查，認定是一起人為放火刑事案件。保姆莫某因涉嫌放火罪已被上城警方依法刑事拘留。檢察機關(guān)已提前介入。

　　是什么仇什么恨讓這個保姆如此喪盡天良?據(jù)調(diào)查，34歲的莫某晶此前涉及數(shù)起民間借貸案件，且都未到庭應(yīng)訴。她疑似因為賭博等原因欠下數(shù)額較大債務(wù)，其從東莞老家來到杭州做保姆，一定程度是為了躲避債務(wù)。

　　近年來，與保姆有關(guān)的惡性案件屢有報道，廣州的“毒保姆”何天帶、陳宇萍案件就曾引起全國轟動。而保姆虐待幼兒、老人以及偷盜財物的案件也不在少數(shù)。應(yīng)該說，此類事件暴露出家政行業(yè)管理原始、混亂無序的現(xiàn)狀。

　　杭州保姆縱火案，再一次映照出當(dāng)前的保姆市場亂象?！?016-2022年中國家政服務(wù)市場研究及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，家庭服務(wù)業(yè)的供求矛盾主要表現(xiàn)在以下三個方面：總體上的供不應(yīng)求、服務(wù)質(zhì)量上的供不應(yīng)求以及季節(jié)性供不應(yīng)求。管理不規(guī)范、監(jiān)督機制缺失。服務(wù)價格混亂、服務(wù)標準不健全。員工制企業(yè)發(fā)展困難，市場難以得到有效監(jiān)督。家政培訓(xùn)體系不完善。家政業(yè)存在的各項短板，使得保姆市場亂象頻現(xiàn)：保姆盜竊雇主財務(wù)、保姆毒害老人、保姆虐待幼童、母嬰在月子會所感染疾病……另一方面，保姆社會認可度低、流動性大等因素，又使得好保姆難找，且往往傭金不菲。而一般的保姆由于其資質(zhì)、品行等難以審查，人們又不敢找。在“養(yǎng)老”與“育小”雙重壓力不斷加大的今天，使得人們進退兩難。

　　為了解決家政服務(wù)質(zhì)量的問題，國家《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》兩項標準于2016年2月1日正式實施，但這些行業(yè)標準并非強制，而是指導(dǎo)性的，約束性有限。因此，政府有必要對家政行業(yè)進行有效規(guī)范。一是提高家政行業(yè)的準入門檻，讓管理混亂、對雇主不負責(zé)任的企業(yè)退出市場。二是要強化對保姆的背景審查，這樣的審查不僅僅是看一下身份證和健康證了事，更應(yīng)注重在品行、道德、前科、信用等方面的調(diào)查，將有犯罪前科，有賭博、酗酒、吸毒惡習(xí)或其他信用污點和行為劣跡者拒之門外。要知道，出租車、網(wǎng)約車司機要是有相關(guān)前科或者重大交通違法行為，就不得從事該行業(yè)。那么對品行要求更高的家政行業(yè)，有什么理由對從業(yè)人員放任不管呢?（李媛）