臨汾新聞網訊(記者 柴云祥) 今年以來，臨汾燃氣公司以“臨汾燃氣、服務萬家”為中心，全面推廣增值服務工作，通過滿足用戶需求來撬動格局固化的城市燃氣市場，不斷爭取燃氣增值服務更大空間，采取全員參與的方式開展燃氣相關商品和燃氣保險推介服務，逐步從單一燃氣銷售向“燃氣+差異化服務”增值服務轉型。

　　踐行服務理念，提升社會形象。發(fā)揮燃氣窗口示范效應，對兩個營業(yè)大廳重新進行了修繕，企業(yè)形象進一步提檔升級;完善了“一站式”服務流程，建立了立體化服務網絡(即領導服務職工、機關服務基層、職工服務用戶的“三服務”理念)，提高了企業(yè)文化的感染力，提升了臨汾燃氣的社會形象。平陽廣場營業(yè)廳和福利巷營業(yè)廳的全面開業(yè)，向廣大燃氣用戶提供符合相關規(guī)定、質量可靠的家用燃氣設施、廚房設施用品、衛(wèi)浴設施及波紋管等燃氣灶具及配件。此外，該公司還面向市區(qū)廣大用戶開展了“激情夏日、真情惠民”活動，推行買灶具送燃氣等服務，擴大了品牌影響力，實現(xiàn)了商品銷量的增長。

　　全面推行燃氣保險業(yè)務。臨汾燃氣公司與太平洋保險臨汾中心支公司簽署合作協(xié)議，秉承“低保費、高保額”的原則，向市區(qū)廣大燃氣用戶推出燃氣保險業(yè)務。該公司以安全為切入點，以燃氣用戶為平臺，采取全員參與的方式進行燃氣保險推薦，可為投?？蛻粼谌松韨?、財產損失和第三者賠付等多方面進行責任賠付，為廣大用戶安全使用燃氣又增加了一份安全保障。凡臨汾燃氣公司管道燃氣的投保用戶，若一旦發(fā)生燃氣事故需要理賠，可直接聯(lián)系太平洋保險公司進行理賠。目前，燃氣險業(yè)務在全公司范圍內有序開展。

　　積極啟動APP電子商務平臺搭建。將以燃氣相關業(yè)務為突破口進行延伸服務，建立網上銷售大廳。首先將燃氣繳費、業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理等服務內容放在平臺，吸引廣大燃氣客戶使用APP平臺;其次將燃氣設施設備、燃氣保險銷售放在APP平臺，最后逐步擴大銷售領域。截至目前，該公司開發(fā)的APP電商平臺進入試運行階段。