打開錢包,各種會員卡、銀行卡、積分卡充斥著我們的生活,其中不難發(fā)現(xiàn)預(yù)付會員卡的身影,相信很多消費者在一次性付費過后,很少會有人去認真思考,這些預(yù)付會員卡真的給我們帶來了多少實惠。近日,記者對此進行了調(diào)查。
【現(xiàn)象】預(yù)付會員卡普遍存在
200元的洗車卡、500元的美發(fā)卡、180元的打奶卡、100元的擦鞋卡、750元的孩子游泳卡……市民小楊打開錢包一看,僅預(yù)付會員卡就有8張之多。
“現(xiàn)在很多商家都推出了這種預(yù)付會員卡,如果不辦,同樣是消費,就會比辦了的會員多花出很多錢,我算了算,覺得辦了預(yù)付會員卡后消費比較劃算,因此還未消費,手中就已‘砸進’了2000多元錢的預(yù)付會員卡?!毙罱o記者算了這樣一筆賬:拿孩子游泳來說,不辦預(yù)付會員卡的話,孩子每次游泳的消費為40元;如果一次性交750元的話,不僅能得到30次的游泳卡,而且可以得到商家送的100多元的禮品,孩子每次的游泳價格僅用25元。這樣一來,孩子同樣是游泳30次,辦卡后就可以省下450元的現(xiàn)金和100多元的禮品。
“之所以辦預(yù)付會員卡,就是為了享受商家給予的優(yōu)惠,像打奶卡和擦鞋卡,如果辦了預(yù)付會員卡的話,就能享受到便宜一半的優(yōu)惠,這樣長期算下來,享受到的優(yōu)惠數(shù)額還真是不少?!毙畋硎?。
【調(diào)查】在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),很多選擇辦理預(yù)付會員卡的消費者大多都是抱有像小楊這樣的心理,簡單地說就是為了省錢,事情果真如此嗎?也有一些消費者表示否認。
預(yù)付會員卡之陷阱一:會員卡消費“縮水”
50歲的張女士每個月都要去理發(fā)店打理一次頭發(fā),一年多以前,因經(jīng)常光顧的理發(fā)店辦起了會員卡(有會員卡剪發(fā)10元/次,沒會員卡剪發(fā)20元/次),因此張女士也辦了一張充值會員卡。“反正每個月都要打理一次頭發(fā),辦張會員卡消費也劃算,并且商家充值還返利,充值100元多返10元,充值200元多返30元,充值越多越劃算,這樣算下來還不到5折?!弊砸詾檎剂吮阋说膹埮繘]有想到的是,在剛剛辦卡消費了半年,商家剪發(fā)的會員價格就漲到14元/次,一年過后,剪發(fā)會員價繼續(xù)翻翻,漲到28元/次。
“本來以為充值200元的會員卡怎么也可以消費一年半左右,沒想到商家的價格是一漲再漲,而我手中的會員卡也再不斷‘縮水’,這樣算下來,根本沒有享受到預(yù)期的次數(shù)?!迸龅綇埮窟@樣遭遇的消費者并不在少數(shù),記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),像美容院、理發(fā)店、洗車行等商家,每隔一段就會重新調(diào)整一次價位表,這就意味著,每隔一段時間,消費者享受的會員卡優(yōu)惠就會縮點水。
預(yù)付會員卡之陷阱二:換老板=卡作廢
“我曾一次性給家中購入50張水票,結(jié)果才用了20多張就不能用了,原因就是因為經(jīng)營的老板換人了,之前購入的水票全部作廢。”事情雖然過去兩年之久,但提起這事,小趙仍顯得很氣憤。
市民衛(wèi)女士也有這樣的經(jīng)歷,侄女送的500元理療養(yǎng)生卡,一次還未用,等打算消費時,才發(fā)現(xiàn)商家已關(guān)門大吉,會員卡上的電話也已停機。因沒有任何票據(jù),也沒辦法維權(quán),衛(wèi)女士只能自認倒霉。
除了以上兩種陷阱外,生活中,還有的消費者有遇到商家要求強制消費,服務(wù)過程中強制向消費者推銷其他商品或服務(wù),并從卡中予以扣除;商家對卡券消費設(shè)定限制范圍,有的卡券到期作廢余額不退;商家在消費者辦完卡后,擅自改變服務(wù)內(nèi)容和承諾等眾多陷阱。
商家是會員卡最大受益者
“商家之所以以預(yù)付會員卡的形式來給消費者帶去優(yōu)惠,除了通過辦理會員卡留住顧客外,還有一個很重要的原因就是商家獲取流動資金的一個有效方式。”一位在商界有著多年經(jīng)營管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士表示,預(yù)付會員卡都是消費者把一定金額當成預(yù)消費交給了商家,雖然每人存進去的錢不多,卻起到了激活商家整個現(xiàn)金流的作用,且不用承擔太大風險,也不用支付利息。
【疑問】會員卡到底該辦不該辦?
說到這,相信很多消費者會提出這樣的質(zhì)疑,“既然預(yù)付會員卡并沒有我們想象中帶來的優(yōu)惠多,那再碰到時到底還要不要辦理了?”一經(jīng)濟學專家表示:會員卡從商業(yè)模式上講,對消費者和商家來說,是一種“雙贏”的局面,商家既鎖定了盈利、穩(wěn)定了客源,又縮短了資金流轉(zhuǎn)周期,消費者也從中得到了一定實惠。
但由于企業(yè)經(jīng)營的風險,以及定價權(quán)掌握在商家手中,因此,消費者在辦理預(yù)付會員卡時,要選擇信譽較好或者已經(jīng)經(jīng)營較久的商家,以免上當受騙。
【建議】理性消費是關(guān)鍵
不管商家推出的優(yōu)惠幅度有多誘惑,消費者在選擇時都應(yīng)當做到理性消費,按照自己的實際需要量購買預(yù)付消費卡,不要貪圖便宜一下子大量購買,以避免承擔過多風險。對于服務(wù)期限較長的預(yù)付會員卡,消費者更要提高警惕,對預(yù)付會員卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節(jié)要了解清楚,不要輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面協(xié)議,并應(yīng)注意保管各種預(yù)付會員卡的發(fā)票、票據(jù),一旦權(quán)益受損,可向有關(guān)部門投訴,以維護自己的合法權(quán)益。
責任編輯:秦芳媛