臨汾新聞網(wǎng)訊 初冬的早晨，寒氣逼人。在洪洞農(nóng)商銀行營業(yè)部門前，營業(yè)部的全體員工早早地排列整齊，統(tǒng)一著裝，隨著音樂節(jié)奏認(rèn)真做早操。雖然天氣寒冷，但在員工們的臉上看到的只有蓬勃的朝氣。員工王晨陽說：“每天早上我們都會準(zhǔn)時做操，為新一天的工作打開新的氣象?！?/p>

　　自“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”活動開展以來，洪洞農(nóng)商銀行營業(yè)部結(jié)合自身工作實際，以服務(wù)促發(fā)展，開展了一系列的專題活動，堅定打好“四大戰(zhàn)役”的信心和決心，牢牢把握“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”活動主題內(nèi)涵和實質(zhì)要領(lǐng)，抓落實、強(qiáng)服務(wù)、提質(zhì)效。

　　營業(yè)部副行長范心霞說：“現(xiàn)在我們的員工堅持營銷與練兵共抓，業(yè)績與技能并舉。更是提出了‘每天一小練，每月一大考’的練兵計劃，充分利用班后時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能練習(xí)，并讓技能能手為大家耐心細(xì)致地演示、講解指法和技巧，一對一地進(jìn)行教授和糾正，幫助員工們更快地進(jìn)步。在一場場技能比武的開展中，我們的員工互相切磋技藝、尋找差距，有效地促進(jìn)了綜合業(yè)務(wù)水平的提高，為打造優(yōu)秀的窗口團(tuán)隊奠定了堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

　　“來來來，手活兒繼續(xù)練起來!”每天下班后，員工張榮都會拿著一沓點鈔幣練習(xí)點鈔。她說：“通過一次次練習(xí)、一次次比拼，鍛煉了我的心氣兒，所擅長的點鈔技能也爐火純青，正確率也穩(wěn)定在了百分之百，雖然現(xiàn)在是機(jī)器的時代，但是人工不能丟。”“強(qiáng)技能”的日子，雖然工作有點平淡，但是，一起努力的氛圍讓平淡增添了些許色彩，看著不斷提升的技能，員工們心底也非常高興。員工邵光臨說：“我最擅長的是數(shù)字、中文錄入等，通過這段時間不斷練習(xí)，我的技能更加好了，在全行的比拼中，每次都能得到不錯的成績?！?/p>

　　不僅“強(qiáng)技能”，營業(yè)部還重點對環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、柜面服務(wù)等方面進(jìn)行對標(biāo)自查，堅決消除自由散漫、辦理業(yè)務(wù)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等不良風(fēng)氣，通過提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立了良好的工作導(dǎo)向，營造了干部員工規(guī)范有序、服務(wù)高效的發(fā)展環(huán)境。明亮整潔的服務(wù)環(huán)境，嚴(yán)明有序的工作紀(jì)律，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，贏得了廣大客戶的一致好評。

　　“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”活動開展以來，營業(yè)部員工積極利用空閑時間進(jìn)行技能練兵，開展體貼入微的服務(wù)，讓客戶們感到賓至如歸。漸漸地，辦理業(yè)務(wù)的“回頭客”越來越多，給商戶新發(fā)放晉享e付二維碼40余戶，營銷存款3000余萬元，投放貸款6000余萬元。

　　“作為洪洞農(nóng)商銀行的一名員工，最重要的還是做好服務(wù)。我們面對的客戶絕大部分是商戶，還需要繼續(xù)沉下身子，跑街入戶，為他們提供所需要的一切銀行業(yè)務(wù)，盡我們所能，幫助他們更上一層樓。”范心霞說。

　　記者 劉文軍