臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好，需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好，請(qǐng)?jiān)谶@邊排隊(duì)取號(hào)!”“請(qǐng)戴上口罩?！薄洲r(nóng)商銀行城關(guān)支行大堂經(jīng)理劉靜每天都在熱情周到、有條不紊地接待著顧客?！白詮拈_(kāi)展‘首季開(kāi)門紅’活動(dòng)以來(lái)，前來(lái)辦理存款、申請(qǐng)貸款的客戶絡(luò)繹不絕，一會(huì)兒都閑不下來(lái)?！眲㈧o說(shuō)，雖然很忙很累，但欣慰的是任務(wù)圓滿完成了。

　　“首季開(kāi)門紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，城關(guān)支行通過(guò)早謀劃、早部署、早行動(dòng)找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，全體員工眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，全力以赴，多方位、多層次、多渠道開(kāi)展“開(kāi)門紅”宣傳工作。截至目前，攬存8308萬(wàn)元，完成任務(wù)的313.51%。

　　只有走出去，沉下身子，才能有好成績(jī)。“除了必要的值班人員，其余的人員每天都在訪商戶、進(jìn)農(nóng)戶。”城關(guān)支行副行長(zhǎng)程琨指著空蕩蕩的辦公室說(shuō)，能夠取得現(xiàn)在這樣的傲人成績(jī)，都是同事們辛苦付出的結(jié)果。

　　知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。城關(guān)支行轄內(nèi)有13個(gè)行政村，共有10位信息聯(lián)絡(luò)員?！拔覀兊墓ぷ魅藛T對(duì)于各村的群眾都不太熟悉，上門拜訪時(shí)就需要我們的信息聯(lián)絡(luò)員引導(dǎo)?！背嚏硎?，扎實(shí)的基層工作，讓“首季開(kāi)門紅”工作開(kāi)展的更有底氣，對(duì)于客戶的詳細(xì)情況，讓工作人員在上門走訪中更加體貼用心，讓客戶感受到農(nóng)信人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“這段時(shí)間的豬肉價(jià)格怎么樣?咱們的‘晉享e付’收款二維碼用著還可以吧?”“價(jià)格還可以，買肉的人不少呢，每天銷量基本上在150公斤左右?！痹跇?lè)昌鎮(zhèn)南吉村菜市場(chǎng)上，程琨和同事對(duì)轄內(nèi)客戶走訪，進(jìn)行銀行產(chǎn)品的后期維護(hù)。“只有從小處做起，讓客戶感受到我們的真心，對(duì)我們的服務(wù)認(rèn)可，才能讓客戶更加愿意找我們?！背嚏f(shuō)，這樣的服務(wù)能把客戶和銀行緊密聯(lián)系起來(lái)，才會(huì)有更多的人把錢存到農(nóng)商銀行。

　　適當(dāng)?shù)膲毫?，為工作增添了些許動(dòng)力?！白詮慕拥娇傂小准鹃_(kāi)門紅’任務(wù)后，我們通過(guò)找準(zhǔn)方法、制定規(guī)則，把任務(wù)分配到每個(gè)員工的身上，天天報(bào)進(jìn)度，對(duì)于落后同事的問(wèn)題進(jìn)行剖析?！背顷P(guān)支行行長(zhǎng)張亮亮說(shuō)，通過(guò)這種方式，城關(guān)支行在1月10日就完成了首月60%的任務(wù)，為完成“首季開(kāi)門紅”的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“我們不僅要營(yíng)銷新客戶，對(duì)于老客戶更要維護(hù)好?！睆埩亮辽钣懈杏|地說(shuō)，客戶維護(hù)沒(méi)有捷徑可走，只能用心和行動(dòng)來(lái)做好服務(wù)，多和客戶溝通，詢問(wèn)客戶在使用銀行產(chǎn)品的時(shí)候有什么問(wèn)題，既能表達(dá)對(duì)客戶的誠(chéng)意，也便于了解客戶的真實(shí)需求，能夠及時(shí)對(duì)客戶提供專一的服務(wù)。熱情周到的服務(wù)，為城關(guān)支行“首季開(kāi)門紅”活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“春節(jié)就要到了，家家戶戶都很忙，為了給員工空出一些過(guò)年的時(shí)間，只能讓他們現(xiàn)在都忙些，早點(diǎn)完成任務(wù)，這樣就能過(guò)一個(gè)舒舒服服的春節(jié)?！睆埩亮琳f(shuō)，在城關(guān)支行全體員工的努力下，存款攬存在全縣排名第一。

　　記者 劉文軍