臨汾新聞網(wǎng)訊 走進(jìn)市區(qū)汾河文化生態(tài)景區(qū)的牡丹園，陣陣花香撲鼻而來(lái)，映入眼簾的是成片盛開的牡丹花，豆綠春游、冠世墨玉等各個(gè)品種的牡丹花競(jìng)相開放，引得游客紛紛駐足觀賞。

　　“歡迎大家游覽汾河景區(qū)，為了您和他人的安全，狹窄路段請(qǐng)勿擁擠?！薄罢?qǐng)大家愛護(hù)景區(qū)花草樹木，不要隨意踩踏草坪、摘折花果、攀爬樹木?！薄?月26日下午，一位身穿深藍(lán)色工作制服、佩戴擴(kuò)音器的景區(qū)導(dǎo)游正為游客講解牡丹園的游園須知，她就是宋瑋瑋。

　　今年27歲的宋瑋瑋，從事汾河文化生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游工作已經(jīng)有6年的時(shí)間，“4月21日牡丹園正式開園，我們每天除了要為游客介紹牡丹的品種、花期及相關(guān)民間傳說(shuō)外，還要介紹汾河景區(qū)的基本情況、大小景觀、地域文化等內(nèi)容?！?/p>

　　提及第一次為游客介紹牡丹園景點(diǎn)的情景，宋瑋瑋有些不好意思，“2016年4月，牡丹園正式對(duì)外開放。講解過(guò)程中，需要涉及到許多花卉的內(nèi)容，我掌握的知識(shí)有限，總是擔(dān)心講解不到位。為了能盡快勝任工作，沒有講解任務(wù)時(shí)，我就閱讀一些有關(guān)牡丹品種、傳說(shuō)、詩(shī)詞等的書籍、材料，然后對(duì)著同事、朋友、家人講解，提高自己的講解能力?！?/p>

　　作為一名合格的景區(qū)導(dǎo)游，不僅要掌握豐富的知識(shí)，還要有耐心的工作態(tài)度、隨機(jī)應(yīng)變的能力。為了給游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，每一次接待游客前，宋瑋瑋總會(huì)提前到景區(qū)踩點(diǎn)，并針對(duì)不同的接待群體重新編排講解的重點(diǎn)。

　　每逢節(jié)假日，前來(lái)景區(qū)游玩的游客增多，很多游客想要進(jìn)入花叢拍照留影，都被宋瑋瑋婉言勸阻，“如果我們態(tài)度強(qiáng)硬會(huì)直接影響到游客游園的情緒，所以在為游客講解的過(guò)程中，我們會(huì)側(cè)重介紹牡丹‘喜陽(yáng)怕曬，喜陰怕澇’，比較‘矯情’的生活習(xí)性，以此來(lái)提醒游客愛護(hù)牡丹，倡導(dǎo)他們文明游園?！?/p>

　　在接待游客的過(guò)程中，宋瑋瑋的臉上總是掛著笑容，對(duì)于游客提出的每一個(gè)問題，她也會(huì)認(rèn)真地回答，有的時(shí)候游客比較多，她負(fù)責(zé)接待的任務(wù)也隨之增加，一天下來(lái)，嗓子常常變得沙啞，但她卻沒有絲毫怨言。

　　艷陽(yáng)下、花叢中，宋瑋瑋的臉被曬得通紅，但她依舊笑容滿面。

　　記者 段小婷