衣、食、住、用、行，老百姓關(guān)心的“那些事兒”她們個個個在行柴、米、油、鹽、醋，廚房里的“那些活兒”她們樣樣樣通。隨著社會分工的細(xì)化，家政服務(wù)員越來越受到社會的關(guān)注。９月１３日，經(jīng)家政服務(wù)員黃俊芳本人以及她的雇主同意，記者跟隨她體驗(yàn)了家政服務(wù)員的工作，并以她們的視角，詮釋她們的辛酸與快樂。
３６歲的黃俊芳是堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)壇地村一位普通農(nóng)民，她曾在金殿鎮(zhèn)上賣過服裝，干過飯店服務(wù)員，做過西餐廳的廚師……然而真正讓她停下腳步的職業(yè)是她曾經(jīng)想都沒有想過的——家政服務(wù)員，并且這一干就是６年。
當(dāng)日早晨，記者陪同黃俊芳去菜市場買菜，然后來到位于福利巷的雇主家，她一進(jìn)門就忙著為雇主全家準(zhǔn)備早餐。吃早飯時，雇主劉女士一個勁兒地夸獎黃俊芳做的飯菜好吃。劉女士出門后，她便開始麻利地收拾起來，掃地、洗碗、擦窗、澆花……她一邊整理著，一邊向記者講述著自己的故事。
“那時候，我在鎮(zhèn)上開了一個服裝店，但是這個工作要早出晚歸，掙不了幾個錢，也沒有時間照顧孩子，干脆就不干了?？墒?，我又是個坐不住的人，孩子都住校讀書了，我就尋思著再干點(diǎn)什么。正在苦惱時，同村的一個朋友幫我介紹了一份家政服務(wù)員的工作。”從此，黃俊芳與家政結(jié)下了不解之緣，“剛開始，自己心里也犯嘀咕，覺得這個工作不怎么體面?？珊髞恚覍に贾凼菓{自己的雙手掙口飯吃，又不偷不搶的，并且我堅信：三百六十行，行行行狀元。只要肯吃苦，我一定會干好這份工作！”
“當(dāng)然，工作的時候也不是事事如意。記得那一年，我去蒲縣一戶人家做家政服務(wù)員，當(dāng)時雙方約定好每月放假３天，由于家里沒有什么大事就一直沒有回去，我一連干了兩個月，沒有休息過一天。本以為月底我可以順利的請假兩天，回家看看，但雇主的一個動作讓我至今難忘。”說著，黃俊芳抹了一把眼淚，“這個月底我想回家看看，能不能把這兩個月的工資結(jié)一下。”“你的工資是我婆婆負(fù)責(zé)的，我不管?！甭牭竭@個年輕的雇主這樣說話，黃俊芳當(dāng)時并沒有生氣，但是讓她沒有想到的是，不一會兒的功夫，雇主拿著她的工資狠狠地摔到了茶幾上，“你不是要工資嘛，這是你的工資?！本褪沁@樣一個簡單的動作，讓她難過了很久?！拔耶?dāng)時覺得自己很委屈，在家都沒受過這樣的氣，當(dāng)時就氣得直哭……這是我應(yīng)得的，為什么要摔呢？”說到這里，黃俊芳眼中噙滿淚水。
“這樣的委屈也不止一次，但是我覺得人要將心比心，我便和她好好溝通了一番。那一次的談話后，她就把我當(dāng)成自家的姐姐看待?！庇捎邳S俊芳的通情達(dá)理，為自己贏得了贊譽(yù)，雇主又與她續(xù)了約，這一次她因?qū)捜荻@得了收獲。
“通過這次經(jīng)歷，我覺得很多雇主總會有這樣或那樣的顧慮，不過這也是人之常情，我可以理解?！秉S俊芳感慨道，“雖然家政服務(wù)與人們的生活和工作息息息關(guān)，但是沒有具體的規(guī)定就不是長久之計，為了能讓雇主更加放心，我目前已經(jīng)加入到了一家家政服務(wù)有限公司，并且公司還為我們辦理了‘健康證’、‘家庭職業(yè)責(zé)任險’，有了這樣的保證，我相信每一位員工都會更加自信，雇主也會更加放心?！?
幾年來，黃俊芳和雇主之間建立了深厚的感情，并長期保持聯(lián)系?！半m然辛苦，但是能得到雇主的理解和認(rèn)可就是我們最大的心愿，并在此過程中收獲了幸福?！秉S俊芳說，每每每在一雇主家干過一段時間，就會像一家人一樣其樂融融，“你還別說，有時候還真舍不得走！”她說，“雖然分開了，但我和一些雇主還經(jīng)常保持著聯(lián)系，就像朋友一樣，有時候接到雇主們給我打來的電話，真的特別感動?！?
她就是這樣，用自己的愛心、細(xì)心、耐心和誠心實(shí)現(xiàn)著一名家政服務(wù)員的自我價值和社會價值，為的就是能給每一位雇主提供一個溫馨、舒適、、凈的居住環(huán)境。用她自己的話來說，當(dāng)一名“家政女皇”是辛苦的，但在這辛苦之中，她感受到的是一種踏實(shí)的幸福和甘甜。（記者 裴斐斐）

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