臨汾新聞網(wǎng)訊 今年“三夏”大忙時(shí)節(jié)，在位于曲沃縣西北域的高顯供電所，除一人值班外，其余職工全天候駐守在“三夏”一線。供電所副所長馬躍剛介紹：“我們所共有職工17人，擔(dān)負(fù)著70.2平方公里、24個(gè)自然村、9400余戶、2.6萬人的供電保電任務(wù)，供電服務(wù)工作面臨著較大的挑戰(zhàn)和壓力?！?/p>

　　從2000年建所以來，全所職工心想農(nóng)業(yè)、深入農(nóng)村、身在農(nóng)戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，經(jīng)過18年全所職工的艱苦奮斗，終于實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)“零投訴”。去年高顯供電所雙喜盈門，先后被國網(wǎng)山西省電力公司評為“首批全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”和“四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”。

　　群眾利益無小事，凡人善舉眾人夸。18年“零投訴”來之不易，苦、累、忙是最好的詮釋。18年來，17名職工已經(jīng)融入了這方熱土。說起供電所來，農(nóng)民們一個(gè)勁地夸供電人的服務(wù)態(tài)度如何好、排難速度如何快。

　　近年來，為順應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流、方便農(nóng)民用電，高顯供電所采用“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)方式，用戶每次到營業(yè)廳交費(fèi)時(shí)，工作人員都會(huì)耐心地講解如何使用“掌上電力”以及微信、支付寶繳費(fèi)等等。去年年底，供電所為西許村建立了有84人的微信群，讓農(nóng)民能夠及時(shí)看到供電所發(fā)布的各類信息。

　　位于汾河岸邊的曲沃縣沃陽農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，是一家集菌種生產(chǎn)和種植為一體的綜合性農(nóng)業(yè)公司，日均生產(chǎn)菌棒3萬棒。2016年的一天中午，工人們正在生產(chǎn)線上制作香菇棒，不知何故突然停電。高顯供電所接到公司負(fù)責(zé)人的電話后，緊急派人查明事故原因，不到兩個(gè)小時(shí)就完成了線路搶修，使廠子在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，有效地降低了損失。

　　不積小流無以成江河。正是一線供電人千辛萬苦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、千言萬語的直面客戶、千方百計(jì)地答疑解惑，才贏得高顯供電所18年“零投訴”。

　　2015年，國家電網(wǎng)對農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模改造升級。在這之前，尤其是在用電高峰期，很多村距離變壓器遠(yuǎn)的用戶，家里的電磁爐、空調(diào)等電器常常無法啟動(dòng)使用，不僅費(fèi)時(shí)還費(fèi)錢。改造后，高顯鎮(zhèn)更換新增變壓器82臺，農(nóng)村用電“暢通無阻”，極大地減少了用電支出，供電保電工作贏得了農(nóng)民的普遍贊譽(yù)。

　　近幾年，曲沃供電公司響應(yīng)國家電網(wǎng)要求，在全縣158個(gè)行政村打響了一場“井井通電”兩年攻堅(jiān)戰(zhàn)。機(jī)井通電工程的大力投入和推進(jìn)，保證了農(nóng)民旱澇保收，對實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略起到了舉足輕重的作用。

　　“澆地越來越方便，供電越來越靠譜，花費(fèi)越來越合理，豐收也越來越有盼頭”，村委會(huì)鄒主任高興地說，“神泉村是受益村，去年人均收入15550多元，看這勢頭，肯定年年都有提高啊”。

　　18年來，高顯鎮(zhèn)供電所堅(jiān)持“定目標(biāo)、接地氣、走在前、講方法、重成效”的原則，18年“零投訴”在曲沃乃至全省樹立了良好的職業(yè)道德和社會(huì)形象，彰顯了供電人的時(shí)代風(fēng)采。（王建先 趙瑞瑞）