去年以來，襄汾縣總工會制定了職工來信來訪受理、限時辦結(jié)等十余項制度，精心制作了“農(nóng)民工討薪法律援助明白卡”，確定援助條件、援助程序，規(guī)定受理農(nóng)民工來電來信來訪的辦理期限，確保職工維權(quán)工作快辦快結(jié)，使農(nóng)民工在最短的時間內(nèi)拿到拖欠的工資，切實維護職工的合法權(quán)益。

主動出擊一個電話欠薪送到家2014年12月10日，該縣總工會職工維權(quán)熱線接到職工來電，希望工會出面為其討薪。接到電話后，維權(quán)中心工作人員迅速出動，立即趕往襄汾縣南辛店鄉(xiāng)大陳村柴滿泉家中了解情況。據(jù)悉，柴滿泉兩年前在襄汾亞太小區(qū)施工，包工頭尚欠他1700元工資未給，雖包工頭承認欠薪，但卻因種種理由拖欠至今未付。雖然錢不多，但也足夠柴師傅一家?guī)讉€月的日常開銷?？h總維權(quán)中心主動出擊，幾經(jīng)周折與多方打聽，終于與該包工頭取得了聯(lián)系，在某施工現(xiàn)場找到了該包工頭，不厭其煩地給其講政策、講法律，特別是國務(wù)院關(guān)于清理拖欠農(nóng)民工工資的有關(guān)精神，督促他盡快歸還拖欠柴師傅的工資。經(jīng)過十多天的辛苦努力，終于于去年12月21日，柴師傅拿到了拖欠了2年的工資。

方法得力化干戈為玉帛得力有效的方法，是化解沖突、化干戈為玉帛的主要手段。2014年9月1日，來自堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)西杜村的農(nóng)民工李國慶在襄汾縣裕景花庭小區(qū)施工時被鋼筋捆砸傷，經(jīng)一個多月的治療，李國慶出院回家療養(yǎng)，就醫(yī)期間先后花費醫(yī)療費兩萬余元。李國慶向施工單位提出了醫(yī)療補助金等各項賠償15萬元，由于雙方對賠償數(shù)額爭議較大，多次協(xié)商無果以致矛盾激化。

該縣總工會維權(quán)中心接訪后，迅速對該事件進行了全面調(diào)查，找出了問題焦點和癥結(jié)所在。研究制定了處理方案，在該縣總工會、人社局、住建局的共同努力下，雙方于2014年12月15日達成賠償協(xié)議，施工單位一次性支付李國慶停工留薪期工資、傷殘就業(yè)補助金、工傷醫(yī)療補助金、陪護費、交通費等6.5萬元，使這起長達三個多月的工傷爭議糾紛最終塵埃落定，維護了社會的穩(wěn)定。

快辦快結(jié)2日內(nèi)拖欠工資拿到手2014年12月10日，10名河南籍農(nóng)民工滿面愁容、情緒激動地來到該縣總工會職工法律援助維權(quán)服務(wù)中心，反映襄汾縣某焦化廠拖欠他們工資的事情。經(jīng)了解，該10名農(nóng)民工常年在外承攬管道保溫處理業(yè)務(wù)，2014年11月，他們承包了該縣某焦化廠的管道保溫處理工作，然而工程結(jié)束后，雙方因工程費用計算標(biāo)準問題產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致該10名農(nóng)民工的工資遲遲不能兌付，在與企業(yè)多次協(xié)商無果后，尋求該縣總工會幫助。

該縣總工會維權(quán)中心受理該來訪后，馬上啟動援助程序，當(dāng)天與該焦化公司取得聯(lián)系，了解相關(guān)情況，掌握雙方爭議焦點，經(jīng)過與雙方溝通協(xié)商，就工程費用的計算標(biāo)準問題達成一致意見。第二天，該縣總工會聯(lián)合縣人社局相關(guān)人員，深入施工現(xiàn)場丈量施工面積，計算施工費用，現(xiàn)場主持調(diào)解，最終，10名農(nóng)民工順利拿到了4萬余元的工資。(通訊員 岳嬌 陳朝陽)