臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，農(nóng)行洪洞趙城分理處全面開展貴賓客戶回訪，鞏固客戶基礎(chǔ)。活動(dòng)中，趙城分理處依托貴賓客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并按照客戶年日均金融資產(chǎn)貢獻(xiàn)度排名，從中篩選出30戶優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行逐戶回訪。

　　上門拜訪時(shí)，每到一戶，分理處班子成員均與客戶進(jìn)行深入交談，對(duì)客戶的日常金融需求進(jìn)行挖掘、了解，并從客戶角度出發(fā)，適時(shí)推介相關(guān)金融產(chǎn)品，讓客戶了解農(nóng)行目前的經(jīng)營實(shí)力，爭得客戶的認(rèn)同;認(rèn)真聆聽客戶對(duì)農(nóng)行的意見建議以及客戶在其他銀行的好做法、好體驗(yàn)，并立行立改、加以改進(jìn);對(duì)來行的客戶提供現(xiàn)場貴賓服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)中了解農(nóng)行、提高認(rèn)知、增進(jìn)信任。

　　此次回訪中，共發(fā)放分理處自己設(shè)計(jì)的VIP客戶專屬感謝信30封，發(fā)放對(duì)聯(lián)、福字、紅包套裝30余副，發(fā)放各類禮品30余件，在送去禮品的同時(shí)，送去了春節(jié)的祝福。為期半個(gè)月的回訪活動(dòng)收到了實(shí)實(shí)在在的效果，截至1月27日，趙城分理處共營銷回一年期以上定期存款730余萬元，日均余額較年初增加2564.51萬元。“比學(xué)趕爭第一”活動(dòng)中，分理處儲(chǔ)蓄存款日均、個(gè)人儲(chǔ)蓄存款營銷以及個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷三項(xiàng)指標(biāo)位居全行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)首位。(韓艷蓬)