臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員王彤 馮剛 王志剛）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，永和縣各窗口單位和服務(wù)行業(yè)以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，堅(jiān)持民生為重、服務(wù)為先，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)條件，在全縣掀起了爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)名牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵的熱潮。
一是緊扣行業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體?？h公安局以“陽(yáng)光警務(wù)暖民心”為主題，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為目標(biāo)，開(kāi)展了“大走訪(fǎng)”開(kāi)門(mén)評(píng)警、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，堅(jiān)定信念，執(zhí)法為民”主題教育等系列活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。縣國(guó)稅局以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展、和諧稅收爭(zhēng)一流”為主題，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與創(chuàng)建文明單位、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，確?；顒?dòng)取得實(shí)效?？h人民醫(yī)院結(jié)合達(dá)標(biāo)晉級(jí)，通過(guò)實(shí)施黨員聯(lián)系群眾下訪(fǎng)、入戶(hù)、幫困活動(dòng)，構(gòu)建黨員聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
二是采取有效措施，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)充分運(yùn)用公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等有效方法，將黨員自覺(jué)、領(lǐng)導(dǎo)要求、群眾促進(jìn)有機(jī)結(jié)合。在公開(kāi)承諾上，廣大黨員圍繞群眾需求、群眾滿(mǎn)意、規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、便民利民等做出公開(kāi)承諾，采取公示欄集中公開(kāi)、辦公桌牌個(gè)別公開(kāi)、電子顯示屏滾動(dòng)公開(kāi)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛公開(kāi)的“四公開(kāi)”方式，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督。同時(shí)，并通過(guò)佩戴黨徽、工作胸牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹(shù)形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。在領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議上，將兩者有機(jī)結(jié)合,綜合運(yùn)用群眾參評(píng)、黨員互評(píng)、組織講評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的辦法，促進(jìn)黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍。同時(shí)，采取聘請(qǐng)監(jiān)督員、設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾廣泛發(fā)表評(píng)議意見(jiàn)，有效加強(qiáng)對(duì)窗口單位、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的監(jiān)督。
三是完善服務(wù)體系，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)程序、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)?？h審批中心設(shè)立了“黨員示范崗”、“文明示范崗”等，廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效體現(xiàn)在更好地為民服務(wù)上?？h人社局為了提高服務(wù)效率，設(shè)立了便民服務(wù)大廳，將養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的工作人員統(tǒng)一集中到服務(wù)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，并規(guī)范辦事流程圖，極大方便了辦事群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也普遍成立了便民服務(wù)室，將民政低保、計(jì)劃生育等業(yè)務(wù)納入服務(wù)范圍，為群眾提供一站式便民服務(wù)。
通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，永和縣各窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，服務(wù)效率顯著增強(qiáng)，群眾滿(mǎn)意度極大提高，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化和實(shí)惠。

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