7月18日9時，淅淅瀝瀝的小雨下個不停。在城北汽車站，進站口的雨水沒過了鞋面，盡管如此，很多市民們?yōu)榱粟s班車不得不挽起褲腿，在污濁的泥水中蹚來蹚去。雨水從天而降，許多乘客在一片汪洋當中努力尋找著所坐車次的位置。
    偌大的一個站前廣場，只有一個身穿制服打著雨傘的工作人員，面對風(fēng)雨中人們的熱切詢問，他只有一句話：“去候車室買票。”然而，對于班車位置和發(fā)車時間，他三緘其口，一言不發(fā)。
    城北汽車站是一個窗口單位，發(fā)車量大、客流量大，群眾出行直接關(guān)系到市民切身利益。然而，大雨面前，該站面對群眾的殷切期盼卻沒有任何應(yīng)急舉措。
    大雨中，往來客車極少，往往是焦急等待1個多小時才能擠上一班車，有的人甚至等了2個多小時。
    此情此景，讓人真正感到城北汽車站這個城市窗口在大雨面前的無動于衷和手足無措。
    在大雨面前，城北汽車站應(yīng)該全員動員、積極行動，迅速及時有效地幫助市民出行，讓大家在大雨面前感到溫馨、溫暖，讓群眾滿意，讓社會放心。
    首先，應(yīng)把雨中旅客輸送當做一項政治任務(wù)來抓，安排好應(yīng)急車輛，合理調(diào)配車輛，保證旅客隨來隨走，及時出行；其次全員到崗，全部深入一線，從進站、購票、候車、上車、出站等多個環(huán)節(jié)都需要專人負責(zé)、專人引導(dǎo)、專人答疑，切實解決群眾出行實際問題，同時把群眾的訴求、建議記錄在案，積累一手資料，真正做到有的放矢；最后，清水消淤，組織職工把路面積水排到低洼地帶，同時，設(shè)立車輛引導(dǎo)員崗位，幫助雨中的車輛有序進出，安全出行。
    總之，這次大雨面前，城北汽車站所作所為令人汗顏。希望有關(guān)單位能夠引起足夠重視，舉一反三，切實拿出符合實際的應(yīng)急舉措，力爭在下次大雨時，急群眾所急、想群眾所想，真正使群眾出行及時安全有序。（記者 魯劍）