臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 趙佳佳 石偉)今年以來，洪洞縣人口和計(jì)劃生育局想群眾所想，幫群眾所需，及時開通了“陽光計(jì)生服務(wù)熱線12356”，通過人工語音服務(wù)方式，搭建起全面、詳盡和及時的人口計(jì)生陽光服務(wù)平臺。

陽光計(jì)生服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容具體包括政策咨詢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、意見建議等多個方面。對于廣大群眾提出的問題，工作人員予以耐心解答，能夠解決問題的及時解決，由于客觀原因不能馬上解決的，工作人員在一個工作日內(nèi)給予答復(fù)。同時，還將建立來電登記、交辦和限時辦結(jié)制度，增強(qiáng)監(jiān)督維權(quán)實(shí)效。進(jìn)一步暢通廣大群眾的訴求渠道，使群眾對計(jì)生工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到了更好的保障。