2002年帶有傳奇色彩的偉大科學(xué)家霍金到杭州出席學(xué)術(shù)會(huì)議時(shí)，記者提問(wèn)了些大白話，如“你認(rèn)為人類歷史的下一個(gè)世紀(jì)最偉大的發(fā)明將是什么”，霍金不無(wú)諷刺地說(shuō)：“如果我知道，我就已經(jīng)把它做出來(lái)了。” 像這樣的提問(wèn)，既不能讓霍金快樂(lè)，更無(wú)法讓讀者快樂(lè)。面對(duì)霍金，記者的提問(wèn)有太多的外行話，以至于霍金拒絕回答一些提問(wèn)，這本身就頗值得反思。無(wú)獨(dú)有偶，如中央電視臺(tái)著名主持人敬一丹在石家莊簽名售書時(shí)，一記者采訪她時(shí)曾提問(wèn)：“你如何看待中國(guó)目前的新聞?shì)浾摫O(jiān)督作用，你怎樣處理生活和事業(yè)的關(guān)系？”當(dāng)時(shí)敬一丹聽(tīng)后回應(yīng)說(shuō)：“你的問(wèn)題太大了，恐怕我回答不了。”

上述例子都是一些失敗的提問(wèn)，也無(wú)一不說(shuō)明提問(wèn)的重要性，可見(jiàn)，新聞采訪離不開(kāi)提問(wèn)，而提問(wèn)的成功與否直接關(guān)系到新聞報(bào)道質(zhì)量的優(yōu)劣，因此能否掌握提問(wèn)的技巧和風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)有效的提問(wèn)是采訪的關(guān)鍵。

    提問(wèn)要凸顯尖銳性 記者在采訪活動(dòng)中，應(yīng)抱以怎樣的態(tài)度和情緒往往影響思路的拓展和對(duì)有效信息的獲取。采訪者與被采訪對(duì)象的關(guān)系是一種平等的關(guān)系。如果把新聞采訪的具體操作視為一種優(yōu)越資本，勢(shì)必會(huì)造成采訪對(duì)象的抵觸情緒，從受眾的收聽(tīng)、收看效果來(lái)看也顯得高高在上、沒(méi)有根基。而過(guò)于溫和，又很難得到記者想要的東西，因此，如何在平等的氛圍中顯出提問(wèn)的尖銳性，才是提問(wèn)的關(guān)鍵所在。央視原主持人王志在節(jié)目中環(huán)環(huán)相扣針針見(jiàn)血的提問(wèn)令人叫絕，有關(guān)他的“很尖銳”的名聲已經(jīng)在外，甚至一些人說(shuō)他刻薄，但他在談《面對(duì)面》欄目的采訪時(shí)，強(qiáng)調(diào)的也是平等對(duì)待被采訪對(duì)象，不凌駕于被采訪對(duì)象之上，特別是當(dāng)被采訪對(duì)象屬弱者時(shí)。在面對(duì)地位、學(xué)識(shí)比自己高的人時(shí)，王志依舊鎮(zhèn)定自若，游刃有余。“我是一個(gè)主動(dòng)者，對(duì)方是被采訪者，對(duì)方把我問(wèn)住了就是我的失敗。哪怕答案已經(jīng)知道了，也要通過(guò)對(duì)方的口說(shuō)出來(lái)。始終記住對(duì)方無(wú)論是什么樣的人，在我面前都只是‘采訪對(duì)象’這一種身份。”說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，許多記者不知不覺(jué)就被采訪對(duì)象帶到了他們的思路中。

“關(guān)鍵是要摒除雜念，我又不是有求于你，你答應(yīng)我采訪就應(yīng)該配合我。如果想得很復(fù)雜，想把你得罪了怎么辦，那就必然會(huì)心虛，難免被別人牽著鼻子走。你接受我采訪，我很感激，因?yàn)槟闩浜狭宋业墓ぷ鳎酥獠荒苡衅渌膽B(tài)。”王志說(shuō)。但在一些電視節(jié)目中，常看到記者對(duì)一些被采訪對(duì)象盛氣凌人，且不論被采訪對(duì)象的感受，就是觀眾看了也不舒服。事實(shí)上，即使被采訪對(duì)象僅是一名在押罪犯，他的人格也應(yīng)該受到尊重和法律保護(hù)。所以說(shuō)提倡提問(wèn)風(fēng)格的平等性很重要。提倡平等性并不等于失去了原則立場(chǎng)、也不等于對(duì)任何事情持中庸態(tài)度，面對(duì)棘手的事件，為揭示它的真相，提問(wèn)必須一針見(jiàn)血，它的尖銳性要得到體現(xiàn)。特別是在輿論監(jiān)督報(bào)道中，被監(jiān)督對(duì)象本身并不想說(shuō)什么，甚至掩蓋都來(lái)不及，如果沒(méi)有好的采訪方式，顯然不會(huì)有好的收獲，而如果問(wèn)不到點(diǎn)子上，輿論監(jiān)督的效果就會(huì)大打折扣，因此平等的采訪是一種處事原則，但挖出采訪的實(shí)質(zhì)東西才是提問(wèn)的目的。

    常用的提問(wèn)方式 要掌握新聞采訪的提問(wèn)沒(méi)有定法，不同的采訪對(duì)象、不同的采訪內(nèi)容均有不同的要求，但從新聞采訪規(guī)律上來(lái)講，一些常用的提問(wèn)方式可以為我們提供有益的參考，幫助我們順利完成采訪任務(wù)。開(kāi)門見(jiàn)山式。這種形式一般適合于兩類采訪對(duì)象，一是記者熟悉的人；二是文化層次高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部、學(xué)者等。前者因?yàn)槭煜?，情感交流早已建立，過(guò)于客套、寒暄反而顯得見(jiàn)外；后者則有相當(dāng)?shù)纳缃唤?jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，適應(yīng)性比較強(qiáng)，容易領(lǐng)會(huì)記者的意圖。既然是開(kāi)門見(jiàn)山，提問(wèn)的難度一般不大，只要注意提問(wèn)切題、到位就可以了。但是這樣一來(lái)提問(wèn)的效果往往會(huì)缺乏生動(dòng)性和深刻性，這就需要記者事先準(zhǔn)備采訪提綱時(shí)要周密、具體，另外談話時(shí)還要有意識(shí)地按步驟引導(dǎo)和深入挖掘。啟發(fā)引導(dǎo)式。一些采訪對(duì)象面對(duì)記者不免有些緊張，這個(gè)時(shí)候，記者千萬(wàn)不能著急，更不要誤判，以為采訪對(duì)象不配合、不合作，而應(yīng)該擺出一個(gè)內(nèi)緊外松的態(tài)勢(shì)，即思想、心理活動(dòng)仍積極進(jìn)行，外部神態(tài)自然輕松，然后發(fā)揮“磨功”，與采訪對(duì)象“閑泡”，力爭(zhēng)做到：他緊張你輕松、他冷淡你熱情，他言者無(wú)意你聽(tīng)者有心，抓住機(jī)會(huì)，一舉突破。正面激問(wèn)式。就是平常所說(shuō)的“激將法”，記者通過(guò)一定強(qiáng)度的刺激設(shè)問(wèn)，促使采訪對(duì)象的感覺(jué)由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“我要談”，從而打開(kāi)采訪通道。這種形式常見(jiàn)于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談的采訪對(duì)象。

    提問(wèn)的注意事項(xiàng) 俗語(yǔ)說(shuō)：“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，除了突發(fā)事件要靠記者隨機(jī)應(yīng)變的能力外，對(duì)非突發(fā)事件采訪前，作為記者在采訪時(shí)一定要考慮好向被采訪對(duì)象提問(wèn)什么，在采訪一些專業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題時(shí)，盡管一時(shí)難以弄懂深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)，但最基本的一些術(shù)語(yǔ)或行話應(yīng)有所了解，否則采訪也難以到位。如果有可能，應(yīng)該詳細(xì)列出提問(wèn)的問(wèn)題，特別重要的采訪更應(yīng)列出采訪提綱，并將可能遇到的問(wèn)題考慮出應(yīng)對(duì)措施，以防“卡殼”陷入被動(dòng)。例如，對(duì)于出租車“套牌車”問(wèn)題，如果記者在事先不懂何為“套牌車”，也不做任何了解就問(wèn)有關(guān)部門什么是套牌車，不僅浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，記者的職業(yè)素養(yǎng)恐怕也會(huì)被別人打上問(wèn)號(hào)。另外，在采訪結(jié)束時(shí)，對(duì)于一些重要的問(wèn)題，最后復(fù)述或征求一下被采訪對(duì)象的意見(jiàn)，一方面確認(rèn)一下，另一方面看是否有遺漏的問(wèn)題，以便于被采訪對(duì)象補(bǔ)充、解釋。提問(wèn)，就像出租車司機(jī)離不開(kāi)方向盤一樣，是新聞?dòng)浾卟稍L的基本功。只有掌握了提問(wèn)技巧進(jìn)行有效的采訪，才有可能在新聞報(bào)道中寫出到位的稿件，才能實(shí)現(xiàn)新聞采訪的目標(biāo)。

（趙志祥）

（作者系《生活日?qǐng)?bào)》記者）