提問是新聞采訪成功的關(guān)鍵。新聞采訪中的提問絕不僅僅是你說我記、我問你答，要掌握必要的方法，還要掌握一定的技巧。運用必要的提問藝術(shù)，會使采訪別開生面，收到意想不到的效果。提問的技巧和藝術(shù)多種多樣，記者一方面可以借鑒前人創(chuàng)造的行之有效的提問技巧，另一方面也可在實踐中不斷地摸索和總結(jié)出更多更好的提問藝術(shù)。

采訪前要做好充分準(zhǔn)備

古語說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！睙o論做什么事，有計劃有準(zhǔn)備才能成功。中國文藝界有句很形象的話“臺上一分鐘，臺下十年功”，這用在新聞采訪上也十分適用。新聞采訪前的準(zhǔn)備工作是頭等重要的，是新聞采訪得以順利進(jìn)行的有力保證，是采訪中至關(guān)重要的一環(huán)，被稱為靜態(tài)采訪。有人把采訪比作“面對面的短兵相接的戰(zhàn)斗”，這是指采訪是記者與采訪對象在思維上的交鋒。要想取勝必須知彼知己。這種“戰(zhàn)斗”往往在一兩個小時，甚至幾十分鐘乃至幾分鐘內(nèi)結(jié)束，而為了這短暫的一瞬，記者往往花費很大精力做準(zhǔn)備工作。

意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇采訪過30多個國家的首腦和政黨領(lǐng)袖，被譽(yù)為“和著名政治家縱談天下大事的能手”、“創(chuàng)造新聞豐收的政治采訪專家”，她的成功就是建立在大量的準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上的。她在講到其成功秘訣時曾說，她每次采訪前都像學(xué)生準(zhǔn)備大考一樣，用上幾個星期甚至半年時間進(jìn)行資料準(zhǔn)備和研究工作。比如她曾經(jīng)兩次訪問鄧小平同志，事后她說“在訪問鄧小平以前，我看了好幾公斤的材料”。同樣的，美國哥倫比亞廣播公司記者華萊士給自己定的規(guī)矩是在進(jìn)行專訪前，至少準(zhǔn)備好50個問題。由此可見，采訪前的準(zhǔn)備工作是多么重要。

有些記者采訪前根本就不做任何準(zhǔn)備，不對采訪對象進(jìn)行了解，不對相關(guān)信息進(jìn)行了解，也沒擬好足夠的問題，一進(jìn)門就先向采訪對象要材料，然后匆忙上陣，往往不是提的問題沒擊中要害，就是所提的問題有限，找不到能引起采訪對象共鳴的話題，最后怏怏撤退。

提問時要創(chuàng)建良好氛圍

采寫新聞是記者的任務(wù)，但接受采訪并不是采訪對象的任務(wù)，有時還會被認(rèn)為是額外負(fù)擔(dān)。因此他們在接受采訪時，就會有不同的情緒和心態(tài)：有的熱情，有的冷漠;有的重視，有的輕視;有的積極，有的消極。記者雖沒有理由強(qiáng)制采訪對象采取積極合作的態(tài)度，但是記者可以使采訪對象潛在的消極心理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的積極行為，為采訪的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

氣氛融洽是新聞采訪成功的至關(guān)重要的因素。因此和訪談對象剛一見面時，沒有必要急著提問你事先準(zhǔn)備好的問題，可以找一些輕松的話題或采訪對象很喜歡談的問題“預(yù)熱”一下，營造一個愉快的氛圍和環(huán)境。每個人都有自己的興趣與愛好，提問時從對方的興趣著手，能更快打開采訪對象的“話匣子”。一個好記者，就是要盡快地推倒記者與采訪對象之間的那堵“墻”，迅速構(gòu)建起與采訪對象相通的橋梁，使自己的心和采訪對象貼近。要把采訪轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥阎g的聊天對話，在良好的氛圍中，以聊天的方式獲取自己所需的各種素材，最后的結(jié)果是，不僅輕松完成了自己的采訪任務(wù)，還可能會交到一個知心的朋友。

    采訪中要掌握一定的提問技巧

采訪雖然沒有固定的章法，但還是有一定規(guī)律可循的，一般說來，要注意提問的基本方法和技巧，少走彎路，力爭在較短的時間內(nèi)圓滿完成采訪任務(wù)。

提問的方法一般可分為開門見山和啟發(fā)引導(dǎo)兩種。開門見山就是單刀直入地提出想要問的問題，直截了當(dāng)?shù)卣f明自己的來意和要求。這種形式一般適合于兩類采訪對象，一是記者熟悉的人，因為熟悉，情感交流早已建立，過于客套、寒暄反而顯得見外；二是文化層次高、社會經(jīng)驗豐富的干部、學(xué)者等，這些人有相當(dāng)多的社交經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，適應(yīng)性比較強(qiáng)，容易領(lǐng)會記者的意圖。既然是開門見山，提問的難度一般不大，只要注意提問切題、到位就可以了。但是這樣一來提問的效果往往會缺乏生動性和深刻性，這就需要記者準(zhǔn)備采訪提綱時要周密、具體，另外談話時還要有意識地按步驟引導(dǎo)和深入挖掘。

啟發(fā)引導(dǎo)這類提問方式，是針對采訪對象的口才、性格等進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，即運用啟發(fā)引導(dǎo)的原理和技能，旁敲側(cè)擊、循循善誘地促使采訪對象對以往新聞材料產(chǎn)生回憶。它不從正面直接發(fā)問，而是從側(cè)面或其他方面繞一下，然后再回到中心上來。

例如，一些采訪對象面對記者時不免有些緊張，有時對記者的提問表現(xiàn)得茫然不知所措。這個時候，記者千萬不能著急，而應(yīng)該擺出一個內(nèi)緊外松的態(tài)勢，即思想、心理活動仍積極進(jìn)行，外部神態(tài)應(yīng)保持自然輕松，然后發(fā)揮磨功，與采訪對象閑聊，力爭做到：他緊張你輕松、他冷淡你熱情，他言者無意你聽者有心，抓住機(jī)會，一舉突破。

新聞采訪提問的目的是從采訪對象口中得到需要的新聞素材。采訪對象開口后，記者就成了聽眾。記者不但要仔細(xì)地聽，還要從采訪對象的回答中聽出有價值的新聞信息。記者必須要有自己不僅是個問者，還是個聽者的意識。雖然記者在采訪前對所提問題有所準(zhǔn)備，但是在采訪談話過程中，不能囿于原來的問題，而應(yīng)該一邊聽一邊思考，不斷從采訪對象的談話中吸收新鮮有用的材料。

有經(jīng)驗的記者總是能認(rèn)真傾聽采訪對象所說的話，并能夠很好地理解、消化，想出一些有意義的問題繼續(xù)追問下去，當(dāng)采訪對象的講話中有記者事先估計不到的新內(nèi)容、新思想，而這些新內(nèi)容、新思想又十分有價值時，就應(yīng)該深入追問，迅速捕捉，尋找新的提問角度，往往會有意想不到的收獲。

最后要提醒的是，當(dāng)你收起筆記本和錄音機(jī)時，你的耳朵還不能休息。采訪對象這時已經(jīng)放松自己，也許會在這時說出一些關(guān)鍵性的話。許多記者就是在結(jié)束采訪后與采訪對象隨意交談時，搜集到最有價值的信息的。

郭海鷹

（作者系《黨員干部之友》雜志社副總編輯）

 

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