臨汾新聞網(wǎng)訊 年前“除塵”，對(duì)家庭進(jìn)行一次大掃除，這是過(guò)年前必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)入臘月之后，市民們對(duì)于專業(yè)保潔服務(wù)的需求越來(lái)越大。近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，今年家政市場(chǎng)與往年不同的是，針對(duì)家政服務(wù)，很多商家都出現(xiàn)了新穎的應(yīng)對(duì)方式，建立了公司網(wǎng)站、開通了微信平臺(tái)，還有一些商家推出了家政機(jī)器人，這些新興家政服務(wù)受到年輕人的喜愛與追捧。

　　網(wǎng)上“淘”家政

　　網(wǎng)上淘寶的經(jīng)歷我們都不陌生。不管是服飾、日用品還是電器，基本上都處于供大于求的局面，賣方希望依靠網(wǎng)絡(luò)匯聚人氣，增加銷售。那么，家政行業(yè)是否也需要上網(wǎng)賺人氣呢?

　　記者打開淘寶網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站，查找山西臨汾家政，發(fā)現(xiàn)有多家上門家政服務(wù)的小時(shí)工保潔。點(diǎn)進(jìn)淘寶一家店名叫“藍(lán)創(chuàng)生活服務(wù)平臺(tái)”，經(jīng)詢問(wèn)得知，該店的服務(wù)范圍是只針對(duì)堯都區(qū)的鐘點(diǎn)工，分3小時(shí)、4小時(shí)、5小時(shí)的時(shí)段，價(jià)格是105元-175元不等，只要買家拍下并報(bào)上地址、服務(wù)時(shí)間，客服就會(huì)選取就近的家政人員上門服務(wù)。

　　“臨近年關(guān)，鐘點(diǎn)工特別難請(qǐng)，我和老公每天都忙著上班，沒(méi)有時(shí)間找家政，就想在網(wǎng)上請(qǐng)家政，做得不滿意或者有什么問(wèn)題可以向店家反映、申請(qǐng)退款，做得滿意了再通過(guò)支付寶支付。”90后小陳說(shuō)，網(wǎng)搜發(fā)現(xiàn)真有“淘”家政的，在網(wǎng)上不僅可以對(duì)家政公司的情況一目了然，還可以自主選擇，解決了去實(shí)體店比較繁瑣的溝通問(wèn)題。

　　家政公司“微信”拉客

　　“打開手機(jī)微信界面‘查找公眾號(hào)’，輸入‘臨汾家政’幾個(gè)關(guān)鍵字后，手機(jī)頁(yè)面立刻彈出了幾十家家政公司公眾號(hào)。”市民李先生告訴記者，現(xiàn)在有了微信特別方便。

　　記者在一家名為伊家鴻家政服務(wù)公司的微平臺(tái)看到，在平臺(tái)主頁(yè)面的下方，分別列有預(yù)約服務(wù)、走進(jìn)社區(qū)、會(huì)員中心，點(diǎn)開查看享有立即預(yù)約、我的訂單、領(lǐng)代金券、客服幫助等服務(wù)。

　　隨后記者聯(lián)系了該公司的負(fù)責(zé)人吉清，她介紹：“現(xiàn)在信息化技術(shù)發(fā)展迅猛，公司于去年開通了微信公眾賬號(hào)，其中以年輕人使用居多。點(diǎn)開平臺(tái)，就會(huì)出現(xiàn)一些家政服務(wù)項(xiàng)目，每選擇一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容有服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、手機(jī)號(hào)、其他需求等內(nèi)容，市民輸入提交訂單，我們便會(huì)以最快的時(shí)間安排并回復(fù)顧客信息并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。”

　　吉清告訴記者：“顧客可以隨時(shí)通過(guò)微信反映服務(wù)情況，全程服務(wù)結(jié)束后，還可通過(guò)平臺(tái)對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們利用微信平臺(tái)宣傳公司的概況、優(yōu)惠信息、服務(wù)項(xiàng)目等，不僅便捷，而且更容易讓人接受。”

　　“機(jī)器人”成替班保潔

　　“‘科技改變生活’，隨著節(jié)日的臨近，家政市場(chǎng)需求也隨之提高，現(xiàn)在有掃地、擦地、擦玻璃、炒菜、洗碗等家政機(jī)器人供大家選擇?！痹谏垏?guó)際七層智能機(jī)器人店，一位工作人員介紹，目前最受歡迎的要屬擦玻璃機(jī)器人，現(xiàn)在他們有6臺(tái)機(jī)器人可為市民服務(wù)。

　　正準(zhǔn)備租賃機(jī)器人的市民告訴記者：我們夫妻倆都已退休，閑著也是閑著，這兩年都是自己打掃家里，掃掃擦擦沒(méi)啥問(wèn)題，但要爬高爬低擦玻璃就有些危險(xiǎn)，聽朋友說(shuō)機(jī)器人擦玻璃不僅干凈，而且也比較實(shí)惠，所以也來(lái)看看，看能否預(yù)約上?！?/p>

　　記者了解到，擦玻璃機(jī)器人受歡迎的亮點(diǎn)就是，完全通過(guò)機(jī)器人對(duì)窗戶進(jìn)行全面清潔，解決擦窗難、危險(xiǎn)系數(shù)高等問(wèn)題的困擾，而掃地、擦地、洗碗機(jī)器人也因其省時(shí)、省力又安全，受到了大家的青睞。

　　記者 成華 丁瑩